Programmation neuro-linguistique

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La programmation neuro-linguistique (PNL) est une approche du développement personnel originaire des États-Unis qui propose de parvenir relativement rapidement à des changements personnels dans le sens d'un mieux-être. Elle a été mise au point dans les années 1970 à partir de l'observation et la modélisation du travail de psychothérapeutes hors du commun principalement : Milton Erickson, Virginia Satir et Fritz Perls.

Lilienfeld et al (2003), Levelt (1995), Drenth (2003), Williams (2000) et l'Association française pour l'information scientifique^[1] qualifie la PNL de pseudoscience.]. Ses créateurs se positionnent en dehors de cette question : "Nous ne sommes pas des psychologues, nous ne sommes pas non plus des théologiens ou des théoriciens. Nous n'avons pas d'idée à propos de la nature "réelle" des choses, et cela ne nous intéresse pas particulièrement. La fonction d'un modèle est d'arriver à une description qui soit utile. Nous n'avons rien de vrai à vous offrir, seulement des outils pratiques"(Richard Bandler et John Grinder : Frogs Into Princes - Real People Press 1979 )

Son rôle :

« Observer » des compétences et se les approprier ;
les « décoder » ;
les « expérimenter » pour créer :
- des modèles efficients.

Ces « modèles » constituent ensuite une base aidant à une démarche de progression épanouissante.

Les modèles visent à faciliter :

une connaissance de Soi ;
un accès aux ressources présentes et déjà acquises par la personne ;
la création de nouvelles ressources.

La dynamique s'articule :

À partir d'un « état présent » ;
allez vers un « état Désiré » ;
en utilisant les « ressources » passées, présentes, et à venir (imagination) de la personne.

[modifier] Histoire

Fondée sur les travaux de John Grinder et de Richard Bandler, la PNL est issue de la pratique de trois thérapeutes :

Milton Erickson (Fondateur de l'hypnose ericksonnienne) ;
Fritz Perls (Fondateur de la Gestalt therapy) ;
Virginia Satir (Fondatrice de la thérapie familiale).

Et aussi de beaucoup d'autres professionnels.

Les deux associés se sont inscrit aussi dans la lignée de la sémantique générale de Korzybski et de l'approche non directive de Carl Rogers.

Son étude a débuté dans les années 1970 aux États-Unis, dans le cadre de leurs études de psychologie à l’université de Santa Cruz (Californie) ou John Grinder enseignait la linguistique.

Avant de s'intéresser à la formulation des pratiques de la PNL :

John Grinder était linguiste diciple de Noam Chomsky;
Richard Bandler était informaticien et mathématicien avec une spécialisation en intelligence artificielle.

Depuis, le champ d'utilisation de la PNL s'est considérablement élargi :

éducation : pour la modélisation de "stratégies d'apprentissage" ;
sport : pour apprendre rapidement les trucs des « meilleurs » ou des compétiteurs ;
techniques de vente ;
techniques de communication et/ou rhétorique ;
psychologie etc.

[modifier] Principes

Programmation : Depuis notre naissance, voire depuis notre existence fœtale, notre inconscient crée et développe des programmes comportementaux.
Neuro : Tout programme comportemental repose sur une base neuronale, fruit d'un engramme issu de nos perceptions sensorielles.
Linguistique : Le langage est une manifestation des états internes vécus par la personne, états internes issus des programmes neuronaux.

La PNL fait partie des techniques comportementales des sciences humaines par opposition aux sciences dites exactes.
Elle se veut la synthèse d'un travail d'observation et de compréhension des faits humains à travers leurs manifestations orales et gestuelles. Elle se fixe comme ambition de « mieux communiquer » avec autrui ou encore de tendre vers «l'excellence en matière de communication ».

Hypothèse de base :
Il y a une structure dans chaque comportement des personnes que nous pouvons modéliser, apprendre ou changer.

La Programmation neuro-linguistique se propose d'élargir les possibilités de comportements (choisi comme le plus efficace possible pour un objectif donné dans un contexte donné) :

d'une situation à une autre (si la personne utilise déjà le dit comportement dans un autre contexte que celui souhaité) ;
d'une personne à une autre, en modélisant le comportement efficace (souvent sur un large échantillon d'individus) et en apprenant à la personne à s'en servir pour elle dans les contextes adéquats.

La PNL n'est donc pas une théorie (bien qu'une théorisation existe sur la question) mais avant tout une démarche issue de l'observation d'intervenants dans des milieux aussi divers que les conférenciers, les éducateurs sociaux, les acteurs de la lutte contre l'alcoolisme, etc. Elle se base sur la description des perceptions sensorielles externes, des représentations sensorielles internes et sur la modélisation de ces stratégies mentales et physiques.

Elle se propose d'agir par une démarche itérative :

diagnostic ;
essai d'un modèle ;
évaluation des résultats ;
essai éventuel d'un autre modèle ;
évaluation des résultats, etc. jusqu'à parvenir au résultat souhaité par le patient.

On estime qu'une thérapie ne doit pas durer plus de six mois, au-delà de cette durée le praticien PNL se devant d'essayer autre chose ou d'orienter le patient vers un autre professionnel plus adapté, voire vers un psychiatre en cas de problèmes lourds et résistants, de préférence en essayant d'organiser un passage de relais des informations.

[modifier] Présupposées

"La Carte n'est pas le territoire qu'elle représente".

La notion de Carte, est une métaphore importante en PNL.

La représentation que l'on se fait d'une personne n'est pas la personne.

On perçoit l'Autre, le monde avec nos "filtres", nos "croyances", nos "sens".

L'Autre se présente à nous avec aussi ses filtres, croyances, ce qu'il a envie de nous montrer, ce qu'il connait ou pas de lui...

La Carte est une généralisation utile, elle permet de poser des jalons, des repères :
- Tous les chemins mènent à Rome... Il est plus facile et rapide de se rendre à Rome avec une carte qu'avec la croyance.
- Le mot "chien" ne mord pas. Le problème est d'être enfermé ou d'enfermer quelqu'un dans une carte (représentation, stigmatisation).

Le risque est de vouloir que l'autre adopte absolument notre propre carte.

La PNL propose d'aller au delà de la simplification utile de la carte.

"On ne peut pas ne pas communiquer"

La PNL propose de prendre en compte toutes les manières de communiquer et notamment est très attentive à la communication "Verbale" et porte aussi une attention particulière au "Non Verbal".

Le langage non verbal donne accès souvent à des informations conscientes et aussi inconscientes importantes.

Le corps dit par son langage des choses avant même la parole, au travers de l'attitude et de la dynamique corporelle du moment.

Les mots, le temps des verbes utilisés laissent transparaître nos fonctionnements, nos pensées...

"Tout comportement obéit à une intention positive"

Trouver l'intention du comportement permet d'envisager d'autres réponses mieux adaptées.

"Quels sont les messages de nos comportements ?"

"Il n'y a pas d'échecs, il y a de l'information"

La Pnl pense que l'on peut se servir de toutes nos expériences passées (réussies ou ratées) pour progresser.

Pour Pratiquer La PNL, ces principes sont essentiels et représentent une éthique.

[modifier] Critiques

[modifier] Nature scientifique

Selon ses détracteurs, la PNL simplifie à l'extrême les concepts de ces sciences « humaines ».

Les références scientifiques de la PNL seraient minces. La démarche scientifique n'est pas appliquée. Il n'y est jamais question de recherche, de questionnement, d'évaluation critique. De même, les concepts fondateurs invoqués (école de Palo-Alto, travaux de Noam Chomsky) seraient dénués de rigueur et souvent abordés de façon très superficielle.

L'interprétation psychologique proposée par la PNL se fonde en grande partie sur l'étude de la parole et de la gestuelle. On pense de façon simpliste aux mouvements oculaires (voir plus bas). Dans ce cadre, chaque mouvement est relié à une interprétation univoque, que certains spécialistes considèrent comme abusive et simpliste. Lilienfeld et al (2003), Levelt (1995), Drenth (2003), Williams (2000), et l'Association Française pour l'Information Scientifique^[2] qualifient la PNL de pseudoscience.

[modifier] Programmation

Un autre versant de la PNL comprend la notion de programmation, empruntée à l'informatique. Se basant sur des acquis psychologiques indiscutables, certains de nos comportements sont automatiques, l'hypothèse de base de la PNL permet de dire que certains de ces automatismes sont immuables pour une personne donnée dans un contexte donné. Il faut alors déterminer les gestes qui sont représentatifs de la pensée. Une des premières questions étant de savoir si la personne est droitière ou gauchère.
À ce sujet, le psychiatre Édouard Zarifian écrit : « Le changement existe dans les comportements psychologiques humains : cela s'appelle l'adaptation aux circonstances ». L'adaptativité est une autre notion bien étayée de la psychologie, mais qui cette fois semble aller à contre-sens de certains fondements de la PNL qui voient en l'homme une machine pensante n'agissant qu'à travers des recettes immuables. Comme énoncé plus tôt, cette simplification des connaissances actuelles en psychologie font d'une part le succès de la PNL, en la rendant accessible à tous, mais aussi son danger. En effet, la bonne pratique de la PNL demande de contextualiser fortement les résultats visés et/ou obtenus.

[modifier] Des concepts fondateurs contestés

D'après certains, la PNL utiliserait un célèbre concept des trois cerveaux (qui propose un modèle très simple de la dualité entre réflexion et intuition), qui n'a jamais reçu de validation expérimentale. Et si la spéculation en matière de recherche ne pose pas un problème en soi, ce serait ici le manque de démarche scientifique qui pose problème.

Des PNListes formés récemment utilisent les concepts de cerveau reptilien, limbique et de cortex qui seraient, de façon simplifiée, les sièges respectivement, de la capacité d'action, des émotions et de la réflexion.

Yves Winkin, professeur d'anthropologie de la communication, qui a travaillé avec certains acteurs de l'École de Palo Alto (pourtant citée comme référence par des théoriciens de la PNL), qualifie la PNL de « fraude intellectuelle », d'« exploitation de la confiance » et de « manipulation des idées et des hommes ».

Des thèses françaises mettent en avant que les résultats de la PNL seraient plus dûs à l'utilisation d'un maximum de moyens et de types de communication qu'à la reproduction de schémas comportementaux identifiés.

Les PNListes soulignent quant à eux que leurs détracteurs attaquent essentiellement les bases théoriques et non les observations faites. Le PNListe essaie de faire les observations adéquates, de les analyser et de reproduire des schémas connus.

[modifier] Éthique

D'après certains détracteurs, les objectifs assumés de la PNL sont d'offrir des moyens d'influencer autrui par le biais de comportements capables de manipuler les réactions d'un interlocuteur. Cet ensemble de comportements trouve sa force dans une relation de suggestion hypnotique dont on trouve les fondements dans le modèle Milton. Cependant on sait par expérience, que ce modèle ne fonctionne que sur une population limitée ou alors dans des domaines bien déterminés. Ici la raison s'oppose à l'« effet mouton » bien que les deux co-existent. Cette limite de la technique a fait dire à certains anciens praticiens de la PNL que le « miracle tant escompté en matière de communication n'a pas eu lieu » (Le Mouel, 1991).
D'après des PNListes formés, on ne peut manipuler personne vers des objectifs qui lui seraient nocifs (la PNL utilise le terme « anti-écologique ») et une grande partie du travail du praticien est de déterminer l'écologie des demandes ou des objectifs du patient.

Par exemple, un patient demande d'arrêter de fumer. Il se peut que ce comportement ait été constitutif de la formation de sa personnalité adulte lors de son adolescence. Il est donc nécessaire de prendre en compte l'écologie psychique de ce comportement médicalement nocif pour faire revenir le patient sur sa décision passée de se mettre à fumer pour par exemple s'opposer à ses parents et s'affirmer en tant qu'adulte. Le praticien pourra proposer des techniques pour ce faire mais ne pourra pas remplacer la décision d'arrêter de fumer du patient. C'est notamment le cas si ce dernier est venu sous la pression de son entourage et pas de lui-même.

[modifier] Pouvoir thérapeutique

Enfin, la PNL se veut aussi une thérapie, proposant au terme de quelques séminaires de formation un titre de praticien en PNL et il est vrai que rien n'empêche un praticien de s'inscrire en tant que psychothérapeute. Il y a un vide juridique en France autour de la qualification de psychothérapeute et les abus corollaires. À chacun de juger et de se faire une idée quant au sérieux et à la qualification du praticien. Il existe actuellement plus de 350 modèles de thérapies non reconnues et seulement deux reconnues (la psychiatrie et la psychologie), chacun y trouvera son choix.

Là encore, la validité thérapeutique de la PNL n'aurait, à ce jour, jamais été établie scientifiquement. Il en découle un paradoxe que certains voient comme problématique, entre les aspirations thérapeutiques de la PNL et la maigreur des preuves apportées à la théorie et ses applications concrètes. La thérapeutique avancée ne semble disposer d'aucun argument vérifié pour clamer de telles capacités thérapeutiques.

Attention : Les maladies relèvent de l'intervention d'un médecin. Les termes de « médecine » et de « psychologue » sont déterminés par la loi française actuellement.

[modifier] Exemples simplifiés de techniques proposées par la PNL

[modifier] Les mouvements oculaires

Pour simplifier, les yeux vont en haut quand c'est relatif à une image, en horizontal quand c'est relatif à un son, vers le bas quand c'est relatif a une émotion ou une sensation corporelle.
ATTENTION : les indications "gauche", "droite" ci-dessous sont données du point de vue de celui qui fait face à l'interlocuteur !

Pour un droitier :
- les yeux de l'interlocuteur vont à notre droite quand il relate un fait passé vrai ou remémoré.
  (La difficulté réside dans le fait que cela peut être aussi dû à mensonge préparé à l'avance ou le récit d'un texte de pièce de théâtre par exemple) ;
- Les yeux de l'interlocuteur vont à notre gauche quand il imagine, invente ou se souvient par reconstruction du passé.
  (C'est le cas des personnes non visuelles à qui on demande un souvenir visuel qu'elles sont donc obligées de reconstruire à partir d'autres souvenirs).

À titre d'exemple, si on prend un « visuel » droitier et qu'on lui pose la question « Qu'as tu regardé à la télévision hier soir ? », il devrait regarder en haut et à droite en donnant sa réponse : c'est ce que les spécialistes en PNL appellent le « visuel souvenir ». Si ce n'est pas le cas, plusieurs hypothèses peuvent être envisagées : Il imagine, construit une image ou invente. En se souvenant, il peut avoir l'habitude de réagir de façon autre, plus gestuelle ou auditive en utilisant un autre canal auditif ou kinesthésique. Il peut aussi être gaucher. Cette proposition d'interprétation, aussi formelle et rigide qu'elle soit, n'aurait jamais reçu de confirmation, malgré la simplicité des tests psychologiques qui auraient permis de la valider.

Ces mouvements peuvent de toute façon être contrôlés par un comédien, certains grands hommes politiques et autres.

[modifier] Interprétations supposées des mouvements oculaires

On considère en Pnl que chacun organise son espace mental selon diverses « ligne du temps » qui sont de formes variées mais fixes dans un laps de temps donné pour un type d'expérience donné. Ces lignes vont de ce qui est remémoré à ce qui est construit dans une forme de préplanification du futur. Ces lignes du temps peuvent varier au cours de l'existence et connaissent généralement des inflexions dans les points du « passé » (ou, plus exactement, partie remémorée) qui permettent la visualisation d'événements ou expériences difficiles, de même des inflexions peuvent apparaître sur la partie « future » (ou, plus exactement, partie construite) d'une ligne si la personne s'attend à une expérience difficile ou n'a pas complètement assimilé des événements graves étant arrivés à des proches à des âges plus avancés que celui du patient.

Il arrive souvent en France que les droitiers présentent une ligne du temps «préférée» plus ou moins rectiligne allant de leur gauche vers leur droite, ce qui fait que certains décrètent abusivement que la nature de droitier ferait que le souvenir implique des mouvements en particulier oculaires vers la droite et des mouvements imaginés ou construits vers la gauche tel que présentés dans les techniques.

Toute modification dans une ou des lignes du temps peut modifier la gestuelle de façon notable.

[modifier] Synchronisation des mouvements

Si vous faites les mêmes mouvements ou si vous prenez les mêmes attitudes que votre interlocuteur, il va ressentir une sympathie et un accord grandissant pour vous.
Lorsque la synchronisation est suffisamment importante, vous pouvez en modifiant peu à peu vos mouvements induire les mouvements de votre interlocuteur.....

[modifier] Synchronisation de la parole

La technique est comparable à celle de la synchronisation des mouvements et des attitudes.

[modifier] Les points d'ancrage

Les points d'ancrage sont des mouvements, des gestes, des paroles ou des sons associés à un état interne (émotion). Chaque fois que l'on répète le mouvement, le geste, la parole ou le son, l'état interne est immédiatement ressenti. En stabilisant cet état, le point d'ancrage permet de baser une démonstration ou une rhétorique ou d'induire un comportement.

[modifier] Résumé

La PNL fait partie des nouvelles approches de la psychologie du quotidien, elle est utilisée aussi bien pour le développement personnel que pour la dynamique de groupe en entreprise ou pour le traitement des affections mentales. Elle se trouve ainsi au même niveau d'aspirations qu'un très grand nombre d'autres méthodes nées à la fin du XX^e siècle, dont elle se détache cependant par son succès, lié à sa simplicité et aux promesses faites. Certains pensent que cette technique souffre d'une inadéquation entre ses aspirations et l'inexistence de preuves scientifiques de son efficacité . Pour d'autres, la simplicité de la méthode peut nuire aux patients.

[modifier] Notes

[modifier] Voir aussi

[modifier] Articles connexes

[modifier] Liens externes

(fr) france-pnl: La PNL vue de France avec le pragmatisme des origines de la PNL
(fr) jecommunique Site de communication qui traite largement de PNLDe très nombreuses pages sur la communication et sur la pnl.
(fr) Des définitions de PNL sur Dicopsy
(fr) Académie d'hypnose Ericksonienne forum de discussion ou l'on trouve de nombreux échanges sur la PNL et la façon d'utiliser ces techniques en thérapie et coaching.
(fr) Article critique sur la PNL. Explique en termes concis les failles de la PNL avec références bibliographiques.
(fr) Vak (Visuel Auditif Kinesthésique) un des concepts de la PNL
(fr) Le site de l'Institut de Formation PNL sur lequel vous trouverez toute l'information sur la PNL
(fr) Fédération des Associations francophones de certifiés en PNL
(fr) Lettre Ouverte des Formateurs en PNL
(fr) École parisienne de Gestalt
(fr) Institut Français d'Hypnose Ericksonienne, est également reconnu par Richard Bandler pour l'enseignement de la PNL
(fr) Une description en français de la Thérapie familiale
(fr) L'avis de Christian Balicco sur prevensectes.com
(fr) Psychothérapie et sectes
(fr) L'espace de la Pratique Neuro-Linguistique un site reflet d'une communauté de praticiens
(fr) Le forum de la PNL
(en) La PNL sur le dictionnaire sceptique (en anglais)
(en) Site de John Grinder, en anglais
(en) Site de Richard Bandler, en anglais

[modifier] Bibliographie

Drenth, J.D. (2003) Growing anti-intellectualism in Europe; a menace to science. Studia Psychologica, 2003, 45, 5-13
Levelt W. (1995) Hoedt u voor Neuro-Linguistisch Programmeren! Intermediair 17 Nov pp113
Lilienfeld S.O, Steven Jay Lynn, and Jeffrey M. Lohr (Eds.) (2003) Science and Pseudoscience in Clinical Psychology. Guilford Press, New York. ISBN 1-57230-282-1,
Williams, W F. general editor.(2000) Encyclopedia of pseudoscience. Publisher Facts On File New York.
Dilts R., DeLozier J. (2000) Encyclopedia of Systemic Programming and NLP New Coding - NLP University Press, Scotts Valley (CA) ISBN 0-9701540-0-3

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