Management
Management (van de oud-Franse term ménagement "de kunst van het dirigeren, leiden" en van het Latijnse manu agere "aan de hand leiden") is een proces, geheel van opeenvolgende menselijke activiteiten. Deze activiteiten zijn op te splitsen in vier groepen: (1) het op basis van een visie en missie bepalen van een strategie en deze uitwerken in plannen (vertalen naar specifieke, meetbare, acceptabele, realistische en tijdgebonden (SMART-principe) organisatiedoelstellingen), (2) het structureren van de organisatie, (3) het leiden van de personeelsleden, en (4) het controleren of de beoogde doelstellingen wel worden bereikt. Dit proces geeft de verschillende samenstellende elementen van management weer.
[bewerk] Managementgebieden
Management kan opgedeeld worden in de volgende zes gebieden.
- Human resource management
- Operations management
- Strategisch management
- Marketing management
- Financieel management
- ICT management
[bewerk] Managementmodellen
In managementmodellen is er aandacht voor (de samenhang tussen) een zestal aandachtsgebieden. In veel modellen wordt er onderscheid gemaakt in organisatiegebieden en resultaatgebieden. De zes aandachtsgebieden zijn:
- Strategie
- Structuur
- Cultuur
- Mensen
- Middelen
- Resultaten
Enkele managementmodellen waarin deze aandachtsgebieden, meer of minder zichtbaar, opgesloten liggen zijn:
- Het 7S Model van McKinsey
- Het EFQM-model
- Het op het EFQM gebaseerde INK-model
- Het ISO kwaliteitssysteem
- De Balanced Scorecard
- Integraal management als besturingsmodel
Er moet vermeld worden dat niet elk managementmodel, aandacht heeft voor elk van de zes gebieden.
[bewerk] Scholen
In de loop der jaren zijn er verschillende scholen van management geweest.
- Management-procestheorie (klassiek management; oa. Henri Fayol en Henry Mintzberg);
- Besluitvormingstheorie (Herbert Simon);
- Systeemtheorie (Russell Ackoff);
- Omgevingstheorie;
- Strategietheorie (Igor Ansoff, Henry Mintzberg);
- Structuurtheorie (Max Weber);
- Theorie van groei en ontwikkeling;
- Contingentietheorie (Jay Galbraith);
- Revisionisme (Frederick Herzberg);
- Communicatie- en informatietheorie;
- Human relations (Elton Mayo);
- Scientific management (Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber);
- Total Quality Management.
