ナショナルショップ
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ナショナルショップとは、松下電器産業ほか松下グループ各社（ナショナル・パナソニック・テクニクスブランド）の製品を取次・販売する特約店（電器店）の通称名である。かつては「ナショナル店会」と称していた。
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[編集] 概要
- 量販店が大量に安く売ることをセールスポイントとしているのに対し、ナショナルショップ（街のでんきやさん）は「アフターサービスの良さ・きめ細かさ」をセールスポイントにしているので、電球や蛍光灯の交換といった軽工事にも幅広く気軽に応じてくれる（「お役に立ち隊宣言」）。また「パナサービス工房」として松下以外の他社製品修理も取り扱う（有料）。この意味を込め、ナショナルショップは「あなたの街のでんきやさん」を全国共通キャッチフレーズとしている。さらに複数の松下関連企業や優良業者との取引も活発なため、各種リフォームの相談にも気軽に応じてくれる。
- なお松下は2005年3月をもって石油機器（暖房機器および給湯機）製造から撤退。以降ナショナルショップで取り扱う石油暖房機器はコロナ製品となった。さらに2007年3月にもガス機器製造からの撤退も決定。以降ナショナルショップで取り扱うガス器具はリンナイ製品に変わる。
- 松下電器（ナショナルまたはパナソニック）公式サイトより下記リンク「ナショナル・パナソニックのおみせホームページ」に行くことができ、全国約2万店というきめ細かい販売網を持つ松下電器特約店が検索できたが（都道府県単位）、2006年11月15日をもって閉鎖された。
- マスコットキャラクターは「パナ坊」（かつては「ナショナル坊や」だった）。営業車にこの「パナ坊」が描かれている店舗もある。
[編集] 新スタイルのナショナルショップチェーン「パナック」について
「パナック」は、松下電器が1989年より制度化した新しいタイプのナショナルショップで、他のナショナルショップより高品位の様々な優遇制度が利用できる優良店のことである（Pana Community Clubの略、英字表記「PanaCC」）。この制度開始以降、店の移転・新築・増床を機にパナックチェーンに新規加盟するナショナルショップは増加した。
「パナック」チェーンに加盟すると、松下電器のマーケティング部門スタッフ「スーパーアドバイザー」による指導の下、定期的に決算報告書を作成・提出。さらに正規の店員にプラス「パナレディー」と呼ばれるパートあるいはアルバイトの女性スタッフを若干名採用し、ナショナル・パナソニックフェア開催時期を中心に自店の商圏内へ情報誌（特選品カタログ「おみせ」など）を配布している。パナックチェーン加盟店は松下電器のマーケティング部門が独自に開発した専用の管理ソフトを導入して各種（顧客情報等の）管理を行うことが義務づけられており、自ずと店舗経営の高度化が図れる仕組みとなっている。
またパナックチェーンは品揃えよりも快適な店づくりを重視。店舗内がゆったり広々としており、一般家庭を訪問した時のようなくつろいだ雰囲気の下で顧客との商談等がしやすい快適空間となっている。
[編集] ナショナル・パナソニックフェアについて
- 年に数回（大半の地域では年4回）、全国各地で地区（ブロック）ごとに「ナショナル･パナソニックフェア」を開催し、旬の松下製品を通常期より大幅に安い価格で提供している（フェアは「合同展示会」という形で各店がホールなどに集う形と、各店で個別に開催する形の二通りある）。このフェアでは特約店から顧客に配布される「暮らしの特選品カタログ」に同封されている招待状を会場受付に提出すると来場記念品がもらえる他、抽選会や（フェア期間中の成約者に対する）ご成約プレゼントもあり、（パナ坊が登場する）テレビ・ラジオのCMで大々的に宣伝・告知されている（会場が大きなホールの場合、地元民放AMラジオ局の番組がそこから公開生放送を行う地域もある）。またこのフェア開催時期は松下電器マーケティング部門スタッフもナショナルショップ各店や合展会場へ応援に駆けつけ、（今後の製品開発の参考資料とするため）ユーザーや店員の声を直接聞いたりしている。
なお来場記念品及びご成約者プレゼントの品は地域や店舗により異なる。さらに各種販促カタログ・パンフレットは松下電器マーケティング部門が作成して各店へ直接配布されている。
[編集] 環境問題への取り組み
松下電器サイト「環境活動」項には、チーム・マイナス6%に積極的に取り組んでいる全国のナショナルショップが掲載されており、各店の営業車にはその取り組みを示すステッカーが貼られている。ナショナルショップにおけるチーム・マイナス6%への取り組みは下記の通り。
- 顧客に省エネ製品購入を推奨する。
- 営業車のエコドライブ（アイドリングストップなど）。
[編集] 後継者育成及び人材募集施策
松下電器創業者の松下幸之助は、後継者が足りないという店主達の声に応え、次代のナショナルショップ経営を担う人材を養成する学校「松下電器商学院」を1970年、滋賀県草津市に創設。全寮制・男女別学で草津市にあるのは男子部。女子部は奈良県大和郡山市にある。
また現在は松下商学院での育成に加え、関連企業の松下エクセルスタッフが次代を担うナショナルショップ従業員を随時募集。サイトで登録するとまずは最寄りの店で3ヶ月間の派遣勤務（試用期間）となり、この間に即戦力として店になじめるか否かを本人及び雇用主が判断。両者の同意が得られて初めて正社員としてナショナルショップに就職という形になる。資格は運転免許（第一種普通自動車）以外不問で、採用後に松下グループが行う各種研修制度（スキルアップ・国家資格取得支援・商品知識など）が充実している。
[編集] 関連書籍
[編集] 関連項目
※ナショナル・パナソニックのおみせホームページは2006年11月15日をもって閉鎖された。
