Enterprise resource planning
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
 |
ערך זה זקוק לעריכה, על מנת שיתאים לסגנון המקובל בוויקיפדיה. לצורך זה ייתכנו סיבות אחדות: פגמים טכניים כגון מיעוט קישורים פנימיים, סגנון הטעון שיפור או צורך בהגהה. אם אתם סבורים כי אין בדף בעיה, ניתן לציין זאת בדף השיחה שלו. |
מערכות ה–ERP ראשי תיבות של (Enterprise Resource Planning)
הן מערכות נרכשות הבנויות בטכנולוגיה מתקדמת ונקראות גם מערכות מידע מוכללות או מערכות מדף כוללות. מערכות אלו (בעזרת מערכות נוספות) משמשות ככלי עזר לניהול אינטגרטיבי של פעילויות בתוך ארגון מסוים. המערכות מאפשרות לארגון לקבל מידע עדכני ואמין בזמן אמת בכל רגע על שלוש המערכות העיקריות באותו ארגון: כספים, כוח אדם ולוגיסטיקה. יישום מערכות אלו בארגון יביא לשינוי מהיר של אותו ארגון ללא התערבות של יועצים ארגוניים למיניהם (למשל: נטל רישומי יעבור מאגף הכספים לאגפי המזמינים. על אגף הכספים יוטל הפיקוח הכספי, תקציבי וחשבונאי. כמו כן גם ליחידות הלוגיסטיות יהיה מעורבות כאן). חשוב שהמערכות תדענה לעבוד יחד אחרת חוסר אינטראקציה תביא להאטת הליכים ואף לעצירתם. מבנה מערכות ERP: מסד נתונים מרכזי, ניהול חשבונות וכספים, מערכת דוחות, מכירות ומשלוחים, תכנון וניהול ייצור, ניהול מלאי ורכש, ניהול משאבי אנוש, ניהול שירות לקוחות.
איך מערכות ERP עובדות?
ארגון מסוים מקבל הזמנה מלקוח
ההזמנה עוברת לתכנון (שם דואגים להזמנת החומרים ולפקודת עבודה לייצור)
קבלת סחורה מרכש (תנועת מלאי ותשלום לספק)
ייצור
תוצרת גמורה במחסן
משלוח ללקוח
קבלת תשלום
למערכות הERP יש גם כמה מגרעות: הן מסורבלות, יקרות, מורכבות, הטמעת המערכות בארגון לוקחות זמן רב וכרוכות בהמון סיכונים, צריך לעדכן את גרסת המערכת כל הזמן ודרוש ידע והבנה של המערכת והארגון.
למרות כל החסרונות, מערכת זו תתמוך בתהליכי הארגון, תאפשר חסכון בכוח אדם, תוריד רמות מלאי, תבטיח עמידה במועדי הספקה, תמנע עקיפת נהלים, תצור סדר עבודה בארגון והנתונים במערכת תמיד יהיו אמינים. מערכת זו נועדה לסייע ולייעל את הפעילות השוטפת של ארגון מסוים, לקצר ולזרז תהליכים באותה חברה, מאפשרת גישה למידע עדכני ואמין על המתרחש בחברה בכל זמן ובכל מנגנון בתוך הארגון. בזמנים של היום, שלארגון יכול להיות משרד מכירות בישראל, מפעל בסין ולקוחות מכל העולם, אנו זקוקים ואף ותלותיים במערכת מידע מסוג זה שעוזרת לנו להפוך את העולם שלנו להיות לכפר גלובלי אחד קטן ומגשרת למעננו על כל הפרובלמאטיות וקומפליקציה ששזורים בארגון גדול ומסועף כזה.
למערכות ה-ERP יתרון משמעותי והוא שיתוף המידע בין המחלקות, מידע זה נמצא במערכת אינטגרטיבית, ללא כפילות נתונים, וזמין לכל פונקציה בארגון לפי צרכיה והרשאותיה.
תכנון לפרטים של המערכת בכל שלבי התהליך הוא זה שיביא להצלחת ההטמעה, להפחתת ההוצאות ולהגדלת האפקטיביות התהליכים הארגוניים בשלבים מוקדמים יותר.
הטמעת מערכת מסוג זה כרוכה בשינוי ארגוני ניכר העלול להביא להתנגדויות, לכן יש להערך לתרחישים אפשריים ובהתאם לבנות אסטרטגיות להחדרת המערכת לארגון, תוך טיפול בהתנגדויות הנצפות.
העלויות הכרוכות ברכישת המערכת, הטמעתה ושימורה הן גבוהות מאד. העלויות הגלויות הכוללות תוכנה, חומרה ותמיכה ידועות וניתנות לתכנון, אך העלויות החבויות כהוצאות הדרכה, הטמעה ובדיקות, המרת מידע קיים, ניתוח וייעוץ עלולות להרקיע שחקים ולהכשיל את התהליך כולו; לכן יש צורך ברמת הערכות גבוהה ובקרת תהליך ההטמעה לכל אורך הדרך.
חזון ברור להנהלה ולעובדים, מטרות מוגדרות, הדרכה, הבנה והשקעה מצד כלל הפונקציות הארגוניות יביאו למיקסום התועלת ובכך גם למיקסום הרווח מהמערכת ולניצול אופטימלי של המשאבים השונים בארגון.
[עריכה] ERP כשינוי תפיסה
יישום ERP מהוה שינוי תפיסה בכל הקשור למערכות מידע בארגון. עד עידן ה-ERP שלטה ההנחה שיש "לתפור" מערכת מידע (כלומר תוכנת עיבוד נתונים) כך שתתאים בדיוק לצרכי הארגון או הפונקציה בארגון אותה היא משרתת ובמקרים הקיצוניים, גם לגחמות המפעיל/ים הספציפי של התוכנה.
לעיתים קרובות קיימת בארגון יחידת עיבוד נתונים שמפתחת בעצמה את מערכות המידע של הארגון.
תפיסת ה-ERP גורסת יישום של חבילת תוכנה שתומכת בתהליכי עבודה בארגון גנרי עם יכולת "קיסטום", כלומר בחירה בכל תהליך, באחת מתוך כמה אופציות, אותה אחת שמתאימה לארגון.
[עריכה] מערכות ERP לדוגמה
ישנן מספר רב של מערכות ERP כתוכנות מדף ונבדלות זו מזו בהיקף התהליכים העסקיים המוגדרים מראש בהן, וכן באופן בו ארגונים יכולים לעשות שינוי של התהליכים הללו:
- Oracle - כספקי מסדי נתונים ומערכות ERP, אורקל מאמינה ביצירת בסיס עסקי מוגדר ומצומצם במערכת אותה היא מספקת, ונותנת ללקוחותיה אפשרות לשנות את הקוד והתהליכים העסקיים לצרכיהם. ארגונים המיישמים את מוצריה, לרוב הינם ארגונים גדולים (חיל האויר, טבע וכד'), בעלי כח אדם רב. ברכישת מוצר זה ניתן להקטין את ההתנגדות הפנימית (להלן) שקיימת מהכנסת מערכת כזו.
- SAP - חברה גרמנית המייצרת מערכת ERP שתכליתה הוא קיום בסיס עסקי מוגדר ונרחב על פי נסיון של מספר רב של חברות התורמות לתהליכים עסקיים חוצי ארגון. ארגונים המיישמים את מוצריה, הינם ארגונים גדולים ובינוניים (אוסם, פז, חיל הים, חברת חשמל לישראל, תעשייה אווירית וכד'), המעוניינים בהתייעלות ברמת מערכות המידע. במוצר זה יש פחות אפשרות לשנות את התהליכים העסקיים המוגדרים, אך ישנם תהליכים רבים יותר מהקודם.
- קיימים מוצרים נוספים ישראליים ואחרים, אך אלו השחקניות העיקריות בשוק הישראלי.
כיום, לא רק חברות גדולות עושות שימוש במוצרים אלו אלא גם שוק ה-SMB - עסקים קטנים ובינוניים.
