Enterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning-systemen (oftewel: ERP-systemen) zijn computerprogramma's waarmee de resources zoals geld, voorraden, mensen en machines van een organisatie gepland (beheerd) kunnen worden. Men noemt dit ook wel backbone systemen omdat deze de ruggegraat vormen van bedrijven. In deze systemen worden de financiele administratie, de voorraadadministratie, de inkoop en verkoopadministratie, de personeelsadministratie etc. gevoerd. afhankelijk van het type organisatie. De meeste IT-activiteiten zijn gekoppeld aan een dergelijk systeem. Dit kunnen heel uitgebreide systemen zijn met duizenden gebruikers per bedrijf.
Inhoud |
Voordelen ERP
Met behulp van de ERP software worden alle bedrijfsprocessen, waaronder voorraadsystemen, bedrijfsadministratie en logistiek zodanig met elkaar verbonden, dat alle vergaarde informatie door het hele bedrijf, door iedereen, bruikbaar is. Vroeger had elke afdeling zijn eigen systeem en moest de data in elk systeem opnieuw ingevoerd worden. ERP-systemen zijn vaak goed geintegreerd waardoor eenmalige opslag van gegevens mogelijk is. Een ingevoerde verkooporder zal door het ERP systeem onder andere worden verwerkt tot automatisch gegenereerde inkooporders en automatisch geplande personeelsinzet.
Daartegenover staat dat ERP-systemen behoorlijk kostbaar kunnen zijn.
Geschiedenis
ERP-systemen komen voort uit MRP-pakketten. MRP staat voor Material Requirement Planning en Manufacturing Resources Planning. Deze worden achtervolgens ook wel MRP-I en MRP-II genoemd. Bij een softwarepakket met MRP-I kan alleen de materiaalbehoefte worden berekend. Bij MRP-II kan rekening gehouden worden met meer beperkingen (resources) zoals de (beperkte) capaciteit van mensen en machines. ERP is ontstaan door deze besturing van de materialen (goederen) te integreren met de geldstroom. Ten opzichte van de situatie dat er nog zonder computers werd gewerkt, levert dit een aanzienlijke bijdrage in de verbetering van de beheersing van de logistiek. ERP-systemen zijn nog flink in ontwikkeling. De oudste systemen zijn gestart in 1970, bijv. SAP AG. De computerprogrammeurs merkten dat ze steeds min of meer dezelfde maatwerk-programmatuur maakten, dus gingen ze standaardprogrammatuur maken die ze aan meerdere klanten konden verkopen.
Leveranciers
De meest gebruikte ERP-systemen worden gemaakt en verkocht door commerciële bedrijven als SAP, Oracle Corporation (e-Business Suite, EDI Networks, PeopleSoft, JD Edwards, Siebel), Baan - was SSA, nu Infor -, IBS, Microsoft (Dynamics AX, Dynamics NAV, Dynamics CRM, Dynamics GP, Dynamics SO), Afas (Profit ERP), Exact (E-Synergy en E-Globe2003) en Unit 4 Agresso. Hier zitten heel grote bedrijven bij die duizenden mensen hebben die met de verdere verbetering van de software bezig zijn. De kleinere bedrijven, zoals bijvoorbeeld Baan hebben moeite om te volgen in deze race. Er vindt dan ook een shake-out plaats in deze markt, waarbij het aantal leveranciers en pakketten afneemt.
Er zijn ook open source systemen waaronder Compiere, ERP5, Fisterra, DynIRIS en GNUe.
Logistieke concepten
ERP-systemen ondersteunen vaak meerdere logistieke concepten. De belangrijkste zijn: Engineer-to-order (ETO): ontwerpen, inkopen en produceren op klantorder; Make-to-order (MTO): produceren op klantorder; Assemble-to-order (ATO): assembleren op klantorder; Deliver-to-order (DTO): leveren op klantorder, ook wel Make-to-stock (MTS) genoemd: productie op voorraad.
In deze logistiek concepten speelt het klantorderontkoppelpunt (KOOP) een belangrijke rol. Het KOOP is het voorraadpunt tot waar de klantorderbehoefte doordringt in een bedrijf. Voor het KOOP wordt op voorraad ingekocht en geproduceerd, na het KOOP gebeurt dit op basis van de klantorder.
Naast het KOOP speelt een ander ontkoppelpunt nog rol, namelijk het productspecificatie ontkoppelpunt (PSOP). Dit punt geeft aan tot waar de klantorderspecificatie doordringt in het proces van een bedrijf. In de praktijk vallen KOOP en PSOP vaak samen, maar dit hoeft niet.
Naast de genoemde logistieke (basis)concepten zijn de afgelopen jaren nog vele andere logistieke besturingsvormen ontstaan. Voorbeelden hiervan zijn: Just-in-time (JIT) waarbij voorraden tot een minimum worden gereduceerd met als doel verborgen problemen in de bedrijfsprocessen zichtbaar te maken zodat deze verholpen kunnen worden; Optimized production technology (OPT) ook wel Theory of Constraints (TOC) genoemd waarbij het uitgangspunt is dat elk proces altijd maar 1 echt knelpunt (constraint) kent en dat hier dus op gepland moet worden voor een optimale doorvoer.
Doelgroep
De E (Enterprise) in de naam verraadt dat het van origine gaat om zeer uitgebreide systemen voor internationaal opererende bedrijven. Ook kleinere bedrijven kunnen echter van ERP-systemen profiteren. In een ERP-systeem is meestal ook een manufacturing resources planning-systeem aanwezig. De laatste jaren zien we dat erp systemen, vaak op de branche aangepast, ook steeds meer door ziekenhuizen, grote onderwijsinstellingen en overheden worden gebruikt.
