Gestion des ressources humaines
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Vous avez de La gestion des ressources humaines est un ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la productivité d'une organisation (association, entreprise, administration, etc.).
Service de l'entreprise dirigé par le Directeur des Ressources Humaines (ou parfois par le Directeur Général ou le Directeur Administratif et Financier dans les petites structures), et qui a pour responsabilités la gestion du personnel (paye, déclarations sociales, effectifs, administration du personnel, ...), la formation, les relations sociales et syndicales, la gestion des carrières et des compétences, la communication interne et/ou externe, les systèmes d'informations Ressources Humaines (SIRH).
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[modifier] Domaines de la gestion des ressources humaines.
La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l'évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail.
L’enquête réalisée en 1988 par L’agence Nationale du Développement des Carrières du Personnels sur la « fonction personnel et le Management des Ressources Humaines sont multiples (recrutement, formation, communication, information, condition de travail, négociation, rémunération, …etc.). On présentera ci-dessous les principaux domaines de la Gestion des Ressources Humaines :
a- L’administration du personnel :
- L’enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles, et collectives du personnel de l’entreprise.
- l’application des dispositions légales et réglementaires dans l’entreprise.
- la préparation des commissions et des réunions.
- le maintien de l’ordre et du contrôle et les travaux de pointage
C’est sous cet aspect que la fonction commence à exister et à être perçue dans l’entreprise.
b- La Gestion au sens large :
Cette expression recouvre trois domaines :
- l’acquisition des Ressources Humaines : par la gestion de l’emploi, programmes de recrutement, plans de carrières et de promotion, analyse des postes et l’évaluation des personnes. - La gestion des rémunérations : par l’analyse et l’évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération, intéressement et participation - La gestion de formation : par la détection des besoins, l’élaboration des plans de formation, la mise en œuvre des actions de formation et l’évolution des résultats.
c- La communication, I’information et les conditions de travail :
- La communication et I’information :
Les taches de la Direction des Ressources Humaines en cette matière sont :
- La définition des publics et de la conception des messages.
- La gestion des moyens : journal d’entreprise, affichage, audio-visuel, réunion systématiques.
- L’amélioration des conditions de travail : En cette matière les principaux thèmes sont : - L’hygiène et la sécurité. - L’aménagement du temps de travail. - La gestion des activités sociales (restaurant, centre de vacances, loisirs…..)
d- Les relations professionnelles : Ce domaine consiste en trois activités :
- la négociation, la conclusion et le renouvellement de la convention d’entreprise. - la mise en œuvre de la convention collective :
La Direction Ressources Humaines est chargée de l’application de la convention collective, et la solution des conflits individuels et collectifs pour améliorer les relations de travail. Avec l’aide ou la participation des représentants des travailleurs s’il y a lieu (syndicat).
- les relations externes :
Le titulaire de la fonction est souvent responsable des relations : - avec l’inspection de travail. - avec la sécurité sociale. - avec le conseil des prud’homme et les avocats.
[modifier] Rôles des ressources humaines dans le management général
Au niveau du management général, on cherche à optimiser l'apport des ressources humaines à partir des éléments par lesquels on agit habituellement sur celles-ci : compétence, motivation, information, organisation, gestion des groupes. On agit sur ces éléments :
- Par le recrutement. En évaluant les compétences et la motivation lors du recrutement, on s'assure d'avoir un personnel adéquat en nombre et en qualification.
- Par la formation et le coaching. Afin d'améliorer le niveau de compétence des collaborateurs, mais aussi pour améliorer leur motivation (une formation peut constituer une récompense et, il est souvent plus motivant d'effectuer un travail que l'on sait faire).
- Par la motivation positive (récompense : félicitation, prime, promotion, formation...) et négative (sanction : réprimandes, réduction ou suppression d'une prime, rétrogradation, voire licenciement). Ces incitations visent à faire comprendre au collaborateur que son intérêt est d'effectuer son travail du mieux possible. Il est à noter que la motivation positive est généralement plus efficace que la motivation négative. La sanction peut être démotivante pour l'intéressé. Mais, il faut relativiser cette crainte, car elle fait appel au principe de responsabilité et d'exemplarité. Elle renvoie aussi l'individu au groupe. Ce dernier peut mal vivre des comportements non sanctionnés quand ils sont hors jeu. Ce peut être un facteur de démotivation quand une absence de sanction traduit de fait un déséquilibre entre celui qui se dévoue et celui qui ne fait rien. Le souci d'équité doit guider le manager. De ce point de vue, la gestion des ressources humaines doit intégrer aussi dans sa pratique managériale, la notion de groupe ou d'équipe.
- Par la communication et la transparence. Il est essentiel que le collaborateur ait les informations nécessaires à l'accomplissement de sa tâche, et ait une idée précise de l'évolution et des objectifs de l'entreprise elle-même, et de son environnement. De nos jours, l'abondance d'information a rendue nécessaire la mise en place de systèmes de gestion de l'information, comme les systèmes de knowledge management.
- Par la planification et le contrôle de l'avancement des tâches. L'optimisation de l'organisation, c'est-à-dire l'ordonnancement des tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, permet d'améliorer l'efficacité d'exécution.
- Par l'administration du personnel. Il est coutumier de dire qu'une bonne gestion des ressources humaines se traduit en premier lieu par une administration fiable du personnel. En l'occurrence, il s'agit de sécuriser son effectif en assurant un paiement rigoureux des salaires et des primes, en suivant la gestion des présences et des absences, des heures supplémentaires, en planifiant les congés annuels, en organisant les remplacements, etc. Ce point est essentiel, car il caractérise une part des obligations contractuelles (statutaires pour un fonctionnaire) d'une entreprise (d'un service public) envers son salarié.
- des ressources humaines Définitions de « gestion des ressources humaines » selon l'Académie française
[modifier] Ressources humaines et enseignement
Face aux problèmes auxquels l'humanité est confrontée il est nécessaire de mobiliser toutes les ressources intellectuelles disponibles afin de trouver des solutions. Les élèves et étudiants doivent développer les comportements nécessaires pour une construction collective de savoir. En classe on peut utiliser par exemple la méthode Lernen durch Lehren. Mais les élèves et étudiants peuvent être habilités à construire collectivement du savoir virtuellement en dehors des cours. Les attitudes à adopter sont les suivantes:
- Etre conscient qu'on est porteur de ressources
- Etre conscient qu'il est nécessaire d'accroître son potentiel afin de gagner en attractivité dans son groupe
- Etre conscient qu'il est possible d'augmenter son savoir en communiquant
- Etre conscient qu'il est possible d'augmenter son savoir en le partageant avec autrui
- Capacité à identifier les ressources d'autres membres du groupe et de les mettre à la disposition du groupe
- Capacité de déclencher un processus de transformation d'informations en savoir au sein d'un groupe
- Capacité de chercher activement des ressources à l'extérieur du groupe
- Capacité de mettre en rapport ceux qui offrent des ressources et ceux qui en cherchent
- Capacité d'organiser une réflexion collective
[modifier] Voir aussi
[modifier] Liens internes
- Droit du travail
- Conditions de travail
- People CMM Un modèle pour évaluer et améliorer la capacité en management des RH
- Système d'information de gestion des ressources humaines
- HR-XML
- E-GRH
