Voyages-sncf.com
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Vous avez de Voyages-sncf.com est un site Internet et une filiale du groupe SNCF. Créé en septembre 2000, ce site, dédié au voyage en général, est le premier site marchand français. Il a réalisé en 2004 un chiffre d'affaires de 784 millions d'euros.
Son directeur général est Mathias Emmerich.
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[modifier] Activité
Le site propose principalement de la billetterie trains et avions, de la location de voitures, et s'est diversifié dans les produits touristiques dans le cadre d'un partenariat avec la société américaine Expedia.
L'essentiel de son activité, soit 648 millions d'euros (2004), est réalisé dans la partie trains, exploitant en ceci les ressources du Système d'Informations Voyageurs de la SNCF, maintenu au sein de la maison mère. Le site Web Voyages-sncf.com est en ceci une sorte de front office, l'essentiel de l'inventaire des places SNCF ainsi que la logique applicative résidant dans des applications comme Socrate (inventaire et placement), Thales (optimisation commerciale) ou Aristote (suivi commercial).
Les ventes sur ce canal sont en forte croissance, au détriment des autres canaux de distribution plus traditionnels, comme les guichets de gares et les agences de voyages, ou plus récents comme le centre d'appels « Ligne directe », dont l'activité a baissé de 15 % en 2004 (en chiffre d'affaires). Elle représente 12,2 % (en 2004) et 22 % (en 2005) du total des ventes voyageurs de la SNCF, et même 15 % des ventes du secteur « grandes lignes ».
La société a réalisé en 2004 un résultat net de 9,5 millions d'euros.
[modifier] Quelques chiffres
(2006)
- Nombre de billets à 5€ vendus lors de l'opération promotionnelle du 21/09 : 24 (sur 320.000 diffusés sur les autres canaux de distribution).
(2005)
- Part des ventes de la SNCF : 22 %
(2004)
- Nombre de transactions en ligne : 11,1 millions
- Chiffre d'affaires : 784 millions d'euros (contre 458 en 2003, soit + 71 %)
- Résultat net : 9,5 millions d'euros (contre 4,5 en 2003)
- Part des ventes de la SNCF : 12,2 % (contre 7,5 % en 2003)
- Part de l'activité agence de voyages : 17,2 % (soit 135,2 millions d'euros)
- Effectif du personnel : 100
[modifier] Voir aussi
[modifier] Liens externes
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