Agence de voyages
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Une agence de voyages est une boutique qui compose et vend des offres de voyages à ses clients. Elle joue le rôle d'intermédiaire entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme : tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôteliers, loueurs de voiture, etc.
Les agents de voyages utilisent les brochures des tour-opérateurs et les systèmes de réservation informatique ou GDS (Global Distribution Systems) pour composer une offre adaptée à leurs clients. Les agences de voyages sont traditionnellement rémunérées par une commission sur les prestations vendues. Apparues avec l'aviation commerciale et la croissance du tourisme de masse, les agences de voyages souffrent aujourd'hui de la concurrence d'autres canaux de distribution comme Internet qui permet aux voyageurs d'organiser directement leurs voyages, et voit émerger des concurrents entièrement en ligne comme Voyages-sncf.com en France. L'activité de groupes d'agences de voyages comme Thomas Cook, Marmara ou TUI relève autant de la distribution que du tour operating.
[modifier] Grandes agences
Voir ou créer l'article Liste de grandes agences de voyages.[modifier] Liens externes
- (fr) Syndicat national des agences de voyages - France
- (fr) Association canadienne des agences de voyages - Canada
- (fr) Agence de voyage au maroc - Maroc
- (fr) Swiss Travel Association of Retailers - Suisse
- (fr) Union professionnelle des agences de voyages - Belgique francophone
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