מנהל עסקים

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית

יש לך הודעות חדשות (השווה לגרסה הקודמת).

מנהל עסקים הינו תחום לימודים העוסק בניהול של ארגון בכוונה להביא לעלייה ברווחיו, כלומר- ביחס בין התשואות לתשומות. בניגוד לתורות ניהול אחרות, מנהל העסקים אינו מכיר בגורמים השונים הנתונים להשפעתו (בני אדם, מוצרים, זיקה רגשית וכו') כגורמים הקיימים בזכות עצמם, אלא רואה בהם משתנים הכפופים לחוקיות של רווחיות הארגון, ומחולקים לתשומות (לרוב תואמות את הוצאות הארגון) ולתשואות (לרוב תואמות את הכנסות הארגון). תחומי הניהול הינם מגוונים אך ניתן לסווגם לכמה נושאים עיקריים:

[עריכה] ניהול השיווק

קבלת החלטות בנוגע לשיווק המוצר או השירות המוצע על ידי הארגון על מנת שצד ג', הלקוח, יצרוך אותו וברוב המקרים ישלם עבורו. השיווק מחולק לארבעה פרמטרים המכונים תמהיל השיווק, או בשפת הקיצור 4 הממים (ובאנגלית 4 ה-P):

מוצר - קבלת החלטות לגבי המוצר, כגון ניתוח צרכי הלקוחות, שימושים למוצר, אריזה, עיצוב המוצר וכו'

מחיר - קביעת מחיר המוצר. ישנם שני סוגי מחירים, מחיר כלכלי ומחיר שיווקי. המחיר הכלכלי הינו ניתוח תמחירי שבו מחושבת עלות המוצר לארגון בתוספת רווח רצוי המכונה COST PLUS. המחיר השיווקי הינו מה המחיר המירבי אשר מוכן הלקוח לשלם עבור המוצר מצד הביקוש. המחיר נקבע בדרך כלל כמחיר השיווקי בתנאי שאינו פחות מהמחיר הכלכלי.

מיצוב - פרמטר אשר מרכז את כל הפעילות סביב נושא פרסום ויחסי ציבור. גורמים אשר תפקידם להגביר את המודעות למוצר בקרב הצרכנים הפוטנציאליים, ולהעלות את ערכו בעיניהם.

מכירות - קבלת החלטות לגבי תהליך המכירה וההפצה של המוצר. ניהול המכירות נוגע בבחירת נקודות מכירה, שיטות הפצה ושינוע של המוצר אל הצרכן.

[עריכה] ניהול הייצור

קבלת החלטות בנוגע לדרכים הטכניות בייצור המוצר ויצירת יעילות בתהליכי הייצור. מטרת הייצור הינה לייצר את המוצר במהירות מירבית ככל האפשר, במינימום עלות.

[עריכה] ניהול המימון

קבלת החלטות בנוגע למימון הפעילות הכספית של הארגון, כלומר מציאת משאבים כספיים למימון התשומות כגון ייצור, שיווק, מנהל וכו'. ומצד שני קבלת החלטות לגבי תזרים המזומנים הנכנס לארגון, והשימושים לכספים הנכנסים. מושג המימון מכיל בתוכו נושאים כגון השקעות, חלוקת רווחים, וגיוס הון. מנהל העסקים העוסק במימון אחראי בין היתר על השקעות, חלוקת רווחים וגיוס הון. אם הארגון שהשקיע בו מנהל העסקים מרוויח, גם מנהל העסקים מרוויח הוא. לאחר שמרוויח מנהל העסקים את כספו, הוא מתחלק יחדיו עם שאר מנהלי העסקים שהשקיעו בארגון.

[עריכה] ניהול משאבי אנוש

קבלת החלטות בכל הקשור להנעת העובדים בארגון והחדרת מוטיבציה על מנת שיבצעו את תפקידם ביעילות מירבית תוך שמירה על נאמנות מקסימלית לארגון.

[עריכה] ניהול מערכות מידע

ניהול מערכת בארגון שתפקידה למחשב את המחלקות בארגון, ולאפשר בצורה יעילה ובטוחה למחלקות השונות לנהל את פעילותם באמצעות מחשבים. בפרמטר זה יש לקבל החלטות לגבי עלות המיחשוב, צרכים באבטחת מידע, מניעת תקלות וכו'.

[עריכה] חקר ביצועים

שימוש במודלים וכלים מתמטיים לשיפור הניהול ברמות השונות של הפירמה. ברמת המנהל הכללי, שימוש בכלים של תורת המשחקים וההחלטות מאפשר קבלת החלטות אסטרטגיות מושכלות בסביבות שונות של תחרותיות. ברמת מנהל התפעול, כלי אופטימיזציה מאפשרים פתרון בעיות הקצאה אופטימלית של משאבים מוגבלים למשל: שיטות לניהול מלאי, קביעת מספר עמדות שירות לפי התפלגות מופע צרכנים ועוד.

[עריכה] ניהול כללי

קבלת החלטות ברמה הכללית לארגון, כגון קביעת ערכי ליבה לארגון, קביעת אסטרטגיה ויעדים, ויישומם באמצעות המחלקות השונות של הארגון שהוזכרו לעיל. תפקידו של המנהל הכללי בארגון הינו בעל האחריות הגדולה ביותר, וברוב המקרים יעילותן של שאר המחלקות תלויה ביכולתו להוליך את הארגון ליעדים שהוגדו תוך עמידה בלחצים השונים המופעלים על הארגון מחוצה לו ובתוכו.