Byråkrati
Wikipedia
Byråkrati betyder i nedsättande bemärkelse ämbetsmannavälde.
Urspungligen utvecklades denna organisationsform teoretiskt av Max Weber som den utopiska organisationen där makt och position fördelas enligt kompetens och inte enligt nepotistiska mått. Den byråkratiska organisationen karakteriseras av hög decentralisering av små beslut, men hög centralisering av stora beslut. Ett annat karaktärsdrag är kategoriseringen av kunder och en rutinmässig behandlig av dessa. Två typiska företagsbranscher som hittills har visat sig kräva byråkratisk struktur för att fungera effektivt är banker och försäkringsbolag.
Byråkrati uppfattas ofta mycket negativt och betecknar då det tillstånd som inträder då beslut i en organisation tenderar att fattas av ämbetsmän efter vissa rutiner, snarare än av de som är utsedda att agera beslutsfattare. Ett tecken på byråkrati är närvaron av alldeles för många blanketter, antingen av papper eller på en webbsajt, och att alla man försöker vända sig till hävdar att problemet skall lösas av någon annan. Ett annat tecken på byråkrati kan vara till exempel när anställda på ett företag stelbent hänvisar till ett internt regelverk snarare än behandlar sina kunder på ett sådant sätt att företaget inte riskerar dåligt rykte.
Författaren Franz Kafka gestaltade ofta den enskildes maktlöshet gentemot en anonym byråkrati i sina böcker, i synnerhet i det kända verket Processen.
[redigera] Se även
- Moment 22 (ett byråkratiskt dilemma)
