Groupware

Groupware (ook wel Group Support Systems of collaborative software genoemd) is een categorie van software die erop gericht is met een groep van gebruikers een gezamenlijk eindresultaat te bereiken. Een wiki is hiervan een perfect voorbeeld, maar denk ook aan softwarepaketten voor gezamenlijke brainstormsessies of, in een wat ruimere zin, e-mailsystemen en gezamenlijke kalenders.

Laudon en Laudon (1998; p. 325) gebruiken als definitie: “software die de significantie van groepen binnen kantoren erkent door het aanbieden van functies en diensten die de samenwerkende activiteiten van werkgroepen bevorderen.”

'Kennis delen' vormt de basis voor het gebruik van deze software. Daarnaast vormt groupware een belangrijk communicatiemiddel en kan deze software (virtuele) samenwerkingsprocessen ondersteunen. Deze aspecten maken groupware tot een onmisbaar middel voor grote, verspreide organisaties om optimaal samen te werken.

Enkele van de meest gebruikte commerciële groupware-pakketten zijn Lotus Notes en Microsoft Outlook. Ook begint Novell Evolution marktaandeel te winnen.

Bron(nen):

Laudon, Kenneth C. en Laudon, Jane P. (1998)  Management Information Systems, New Approaches to Organization and Technology. Vijfde editie, Prentice Hall International.