Geschillencommissie
Een geschillencommissie is een instantie die beslist over zakelijke kwesties waar mensen het niet over eens kunnen worden. Een geschillencommissie beperkt zich gewoonlijk tot kwesties op een bepaald deskundigheidsgebied en ze worden vaak ingesteld door een brancheorganisatie of iets dergelijks. Het werk van een geschillencommissie is een vorm van bindend advies (in een conflict).
Een geschillencommissie kan alleen optreden, als beide partijen zich aan de uitspraak van de geschillencommissie verbonden hebben. Dat kan het geval zijn
- doordat men dat in de algemene voorwaarden heeft opgenomen;
- doordat men lid is van een brancheorganisatie die een dergelijke geschillencommissie verplicht stelt;
- doordat een contract hebben, waarin een dergelijke bepaling is opgenomen;
- doordat ze daarover een afzonderlijke afspraak hebben gemaakt.
Inhoud |
[bewerk] Soorten geschillencommissies
Veel voorkomende soorten geschillencommissies zijn:
- Geschillencommissies voor consumenten - hierop kunnen consumenten een beroep doen die iets hebben gekocht of besteld bij een bedrijf dat bij zo'n geschillencommissie is aangesloten. Veel van deze commissies zijn opgericht door brancheorganisaties of beroepsorganisaties, soms in samenwerking met consumentenorganisaties. Alle leden van die brancheorganisatie zijn dan automatisch aangesloten bij de geschillencommissie. In Nederland zijn vele geschillencommissies voor consumentenzaken aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken (SGC).
- Geschillencommissies voor geschillen tussen werknemers en werkgevers of tussen ambtenaren en de overheid. Dergelijke geschillencommissies worden vaak ingesteld in het kader van een CAO, om geschillen over de toepassing van de CAO-regels op te lossen.
- Geschillencommissies voor geschillen tussen bedrijven onderling.
- Geschillencommissies voor huurders en aanvragers van woonruimte.
[bewerk] Geschillencommissies in Nederland
Voorbeelden van geschillencommissies in Nederland:
| Commissie | Omschrijving |
|---|---|
| Geschillencommissie reizen | Geschillen met reisorganisatoren die bij de ANVR zijn aangesloten |
| Geschillencommissie Thuiswinkel | Geschillen met bedrijven waar je op afstand kunt bestellen én die zijn aangesloten bij Thuiswinkel.org (o.a. een aantal grote postorderbedrijven en een flink aantal internetwinkels) |
| Geschillencommissie Taxivervoer [1] | |
| Geschillencommissie woningcorporaties | Huurwoningen van woningcorporaties |
| Geschillencommissie ziekenhuizen | |
| Landelijke geschillencommissie voor het openbaar onderwijs [2] | Geschillen over beleidsvoornemens van het bestuur, die dat bestuur moet voorleggen aan de medezeggenschapsraad |
| Geschillencommissie Advocatuur | Geschillen tussen client en advocaat |
| Geschillencommissies onderwijs [3] | Voor werknemers in het onderwijs |
| Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven | Voor klanten van elektriciteitsbedrijven en dergelijke |
| Geschillencommissie van de Nederlandse Unie van Optiekbedrijven (NUVO) | Voor klanten van aangesloten optiekbedrijven |
| Geschillencommissie Schilders-, Glaszet- en Stukadoorsbedrijf | |
| Geschillencommissie van de Raad van Overleg Metalektro | Geschillen over de CAO |
| Geschillencommissie 'Weer Samen Naar School' | Van het Ministerie van OCW - Voor schoolbesturen |
| Klachteninstituut voor het Uitvaartwezen | Indien er een geschil is tussen nabestaanden en uitvaartverzorger over de uitvoering van de uitvaart. |
[bewerk] België
Voorbeelden van geschillencommissies in België:
| Commissie | Omschrijving |
|---|---|
| Geschillencommissie reizen | Geschillen met reisorganisatoren |
[bewerk] Zie ook
- Klachtencommissie
- Ombudsman
