صفبندی
از ویکیپدیا، دانشنامهٔ آزاد.
هر کجا که تعداد مراجعه کنندگان به سازمان بیشتر از پاسخگویان به آنها باشد صف ایجاد میشود و همیشه این تعداد صف ایجاد شده مشکلاتی برای مراجعه کنندگان ایجاد میکند. سیستمهای صف این تقسیم بندی وظایف را به عهده میگیرند و بطور مساوی و یا مدیریت شده، افراد را در میان پاسخگویان تقسیم میکنند. این سیستمها در گذشته بصورت دستی انجام میشد و در زمان حال بصورت نرم افزاری صورت میگیرد. این سیستمهای نرم افزاری از چند قسمت تشکلیل شده اند.
1- قسمت مرکزی (کنترل کننده سیستم)
2- دستگاه شماره گیر (با استفاده از این دستگاه مشتری میتواند کار خود را انتخاب کرده و شماره ای دریافت نماید.)
3- دستگاه های فراخوان (این دستگاه ها افراد بعدی را خوانده و یا به صفی دیگر انتقال میدهد)
4- نمایشگرهای محلی (این دستگاه ها شماره های فراخوان شده به باجه را نمایش میدهد)
5- نمایشگر مرکزی (این دستگاه مجموع شماره های فراخوان داده شده را نمایش میدهد)
در همین راستا شرکتهای مختلفی اقدام به ساخت سیستمهای نرم افزاری و سخت افزاری نموده اند.