Yello Strom
aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
| Unternehmensform | GmbH |
|---|---|
| Gegründet | 9. August 1999 |
| Unternehmenssitz | Köln, Deutschland |
| Unternehmensleitung | |
| Mitarbeiter | |
| Produkte | Strom und Telekommunikation |
| Website | www.yellostrom.de |
Die Yello Strom GmbH ist eine bundesweite Vertriebs- und Marketinggesellschaft für Strom und Telekommunikation.
Ihr Geschäftszweck ist der Vertrieb von Strom und weiteren Dienstleistungen, wie Telekommunikation und Internet für Privat- und Gewerbekunden. Die Yello Strom GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der EnBW Energie Baden-Württemberg AG.
Inhaltsverzeichnis |
[Bearbeiten] Unternehmensgeschichte
Mit der Liberalisierung des Energiemarktes 1998 wurden die deutschen Versorgungsmonopole aufgebrochen. Leitungsnetze, die nach wie vor ein natürliches Monopol darstellen, müssen seitdem allen Stromlieferanten - auch denjenigen ohne eigene Netze - zu den gleichen Bedingungen zur Verfügung stehen. Für den Verbraucher bedeutet dies die freie Wahl des Stromanbieters.
Am 9. August 1999 startet Yello Strom als neuer Stromanbieter in den deutschen Markt. Das Unternehmen Yello Strom besitzt weder eigene Stromnetze noch erzeugt es Energie. Es ist eine reine Vertriebsgesellschaft, die den Strom einkauft und an die Endabnehmer vertreibt.
Yello Strom verzeichnet bundesweit über 1 Million Kunden und zählt somit zu den 10 größten Stromunternehmen in Deutschland. Seit dem Geschäftsjahr 2004 schreibt das Unternehmen schwarze Zahlen.
Im Jahre 2003 wird Yello Strom Gründungsmitglied des Bundesverband Neuer Energieanbieter e.V. (BNE).
[Bearbeiten] Stromkennzeichnung
Nach §42 EnWG zur Stromkennzeichnung sind seit dem 15. Dezember 2005 alle Energieversorgungsunternehmen in Deutschland verpflichtet, die Herkunft ihres Stroms zu veröffentlichen. Da Yello keinen eigenen Strom produziert, entspricht der Strommix der des Mutterkonzerns EnBW (Tabelle zeigt Angaben von 2004).
| bundesweiter Durchschnitt |
Yello (EnBW) |
|
|---|---|---|
| Erneuerbare Energieträger | 10% | 15% |
| Kernenergie | 30% | 55% |
| Fossile Energieträger + sonstige | 60% | 30% |
| Radioaktiver Abfall (mg/kWh) | 0,8 | 1,5 |
| CO2-Emissionen (g/kWh) | 550 | 260 |
Der von der EnBW (somit auch Yello) erzeugte Strom enthält den größten Anteil Atomkraft von allen großen deutschen Energieversorgern. Dem Gegenüber steht der geringe Ausstoß an Kohlenstoffdioxid und der überdurchschnittliche Anteil an erneuerbaren Energien. Der EnBW-/Yello-Strommix erzeugt somit viel atomare Abfälle, trägt aber - für einen nicht als Ökostrom ausgewiesenen Tarif - besonders wenig zum Treibhauseffekt bei.
[Bearbeiten] Marketinggeschichte
Mit dem Markteintritt im August 1999 startet Yello Strom eine bundesweite Verbraucherkampagne. Erstmals wird dabei das Produkt Strom emotionalisiert: Strom ist gelb. Die Positionierung des Produkts ("Gelb. Gut. Günstig.") wird in einer deutschlandweiten Kampagne verbreitet und lässt Strom zu einem Markenprodukt wachsen. Der Marketing-Fachmann Bernd Kreutz ist der Vater dieser Kampagne und schuf mit seinem Buch "Ich glaube Strom ist gelb!" einen Einblick in eine der erfolgreichsten Werbekampagnen in Deutschland.
Yello Strom beteiligt sich aktiv im Sportsponsoring:
- Premium-Sponsor des FC Bayern München seit der Bundesligasaison 2002/2003
- nationaler Förderer der Fußball-Weltmeisterschaft 2006
[Bearbeiten] Eve
Eve ist ein Avatar, das als virtuelle Kundenberaterin auf der Website von Yello Strom eingesetzt wird. Das Programm Eve bietet Benutzern Gelegenheit zur schriftlichen Interaktion. Ihre Aufgabe ist, Auskunft über Strom und die Angebote der Firma Yello Strom zu geben und somit zu gewinnen. Eve gibt auch Auskunft über ihre Größe, Körpergewicht und Hobbys, so daß man sich mit ihr „unterhalten“ kann.
[Bearbeiten] Funktionsweise
Das Programm antwortet auf Eingaben mit schriftlichen Antworten sowie durch Ausgabe von Links und Abspielen von Graphikabläufen, welche einem natürlichen Menschen nachempfunden sind und passend zur Antwort für Mimik sowie Gestik sorgen: Eve kann lächeln und erröten, und je nach Jahreszeit und Aktion werden neue Bewegungen und Antworten zur Verfügung gestellt. Unter ihren Animationen befinden sich auch einige Gimmicks, die Besucher erfreuen sollen. Mit einer Striptease-Animation als Easter Egg wurde einige Aufmerksamkeit auf die Kunstfigur gelenkt, die auch eine Fanpage aufweisen kann.
Das Wissen, über das der Avatar Eve verfügt, wurde in über 58 Kategorien gegliedert und mit der gesamten Website durch eine Vielzahl von Links verknüpft. Dadurch kann Eve auch als Navigator durch die Homepage zu Informationen und Geschäftsangeboten führen. Mit Unterstützung des virtuellen Charakters können sich die Benutzer die Stromrechnung erläutern lassen, Gesprächstermine vereinbaren und sich über Details informieren. Die recht begrenzte Fähigkeit, Sätze zu verstehen sowie Konflikte zwischen vorgegebenen Reaktionen auf Schlüsselbegriffe und der eigentlichen Bedeutung eines Satzes gestalten Unterhaltungen allerdings oft holprig bis unfreiwillig komisch.
[Bearbeiten] Produkte
- Yello Strom
- Yello Tel
- Yello Internet
- Yello Karte Gewerbe
