Process Benchmarking
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Im Process Benchmarking werden die in einer Organisation ablaufenden Prozesse quantitativ erfasst (z. B. durch Zeitanalysen) und mit qualitativen Beschreibungen der Abläufe angereichert. Dabei bleibt ihre funktionale Einordnung in die Gesamtorganisation der Unternehmung außen vor.
Ziel des Process Benchmarking ist es durch Analyse und Vergleich (intern / extern) Potenziale zur Optimierung der einzelnen Abläufe aufzudecken und umzusetzen.
Die Beschleunigung und Verschlankung der Prozesse zieht mit einer Kostenreduktion auch eine Optimierung des sonstigen Ressourcen - Einsatzes nach (Personal, Material etc.).
Siehe auch: Benchmarking
