VoipBuster
VoipBuster is een internettelefoniedienst die bellen via internet aanbiedt, Voice Over Internet Protocol (VoIP) geheten. VoipBuster gebruikt het SIP protocol. Andere protocollen zijn bijvoorbeeld H.323 en het gesloten protocol dat Skype gebruikt. VoipBuster onderscheidt zich door de lage gesprekstarieven. Abonnees kunnen onderling gratis bellen, alsmede gratis bellen naar vaste aansluitingen in een groot aantal landen wereldwijd (0 cent per minuut en geen starttarief). VoipBuster is een dienst van Betamax GmbH & Co.Kg in Duitsland. Voorheen stond VoipBuster op naam van Finarea SA uit Zwitserland.
Inhoud |
[bewerk] Functies
De dienstverlening van VoipBuster lijkt op die van Skype. Met beide diensten kunnen gebruikers onderling gratis telefoneren. Toch zijn er een aantal verschillen. Het grootste verschil is dat men met VoipBuster niet alleen gratis kan bellen naar andere gebruikers, maar ook naar vaste telefoontoestellen in een aantal (Europese) landen, waaronder Nederland en België.
[bewerk] VoIP-Out
De gebruiker selecteert de naam van een andere gebruiker uit zijn lijst, of voert een gebruikersnaam of telefoonnummer in. Vervolgens wordt verbinding gemaakt. Er is geen starttarief.
[bewerk] Webgebaseerd bellen
Via het VoipBuster programma of via de website voert de gebruiker zowel zijn eigen telefoonnummer in, als het nummer van de ontvanger. De telefoon van de gebruiker gaat over, na het opnemen wordt een gesprek opgezet met het tweede nummer. Hiermee is geen additionele apparatuur nodig om de huistelefoon te gebruiken voor VoipBuster. Voor beide gesprekken (één naar de aansluiting van de beller en één naar die van de ontvanger) worden gesprekskosten in rekening gebracht, plus een starttarief.
[bewerk] VoIP-In
Aan een account kan de gebruiker tevens gratis een Nederlands telefoonnummer laten koppelen, wat gebruikt kan worden om gebeld te worden vanaf vaste en mobiele telefoonaansluitingen. De beller betaalt hierbij de gesprekskosten voor bellen naar een vaste aansluiting, voor de ontvanger (de gebruiker) is het gesprek gratis.
VoIP-In biedt mogelijkheid tot nomadisch gebruik van een Nederlands telefoonnummer (een gebruiker kan bijvoorbeeld in het buitenland inloggen en daar op zijn Nederlandse telefoonnummer gebeld worden) wat omstreden is en officieel niet is toegestaan door de OPTA. Voor België zijn (nog) geen VoIP-In nummers beschikbaar.
Helaas wordt er nu niet meer een gratis telefoonnummer aangeboden waarop jezelf gebeld kan worden.
[bewerk] SMS
Het versturen van een SMS naar telefoonnummers die beginnen met +3 of +4. Het tekstbericht kan via het programma en via de abonneepagina op de website worden ingevoerd.
[bewerk] Overig
Andere mogelijkheden van een account zijn bijvoorbeeld het doorschakelen van alle inkomende gesprekken naar een ander nummer, de mogelijkheid nummerweergave uit te schakelen bij uitgaande gesprekken en een gedetailleerd gespreksspecificatie opvragen.
Betamax is naast VoipBuster eveneens verantwoordelijk voor internettelefoniediensten als VoipDiscount, VoipStunt, VoipCheap, NetAppel, poivY, Freecall en Internetcalls. Deze programma's zijn vrijwel identiek maar ieder heeft een eigen reeks van "gratis" te bellen landlijnen.
[bewerk] Telefoon
Om te bellen via VoipBuster dient er gebruik te worden gemaakt van een softwarematige telefoon op de computer in combinatie met een microfoon en koptelefoon of een hardwarematige telefoon. Via de website kan gratis een softwarematige telefoon gedownload worden (alleen voor Windows XP). Op de website staan ook de SIP-instellingen die nodig zijn voor het gebruik van VoipBuster in combinatie met softwarematige telefoons voor andere besturingssystemen (Mac, Linux, Pocket PC) of een hardwarematige telefoon. Iedere telefoon kan gebruikt worden, zolang deze het SIP protocol ondersteunt en beschikt over één van de spraakcodecs G.711, G.726, G.729, G.723. Het voordeel van het gebruik van een hardwarematige telefoon is de mogelijkheid om te bellen en gebeld te worden via VoipBuster zonder dat de computer aan hoeft te staan.
Ook usb-telefoons kunnen gebruikt worden. Om usb-telefoons te laten werken met de softwarematige telefoon van VoipBuster is additionele software nodig, VoipBustermate genaamd. Het gebruik van een usb-telefoon biedt echter niet de mogelijkheid VoipBuster te gebruiken zonder computer.
[bewerk] Kosten
VoipBuster werkt met prepaid accounts en dus zonder maandelijkse abonnementskosten, zoals dat ook gebruikt wordt bij mobiele telefonie. Het aanmaken van een nieuw account kan alleen worden gedaan met behulp van de VoipBuster software die via de website te downloaden is.
Er zijn verschillende methoden om het beltegoed op te waarderen, bijvoorbeeld creditcard, bankoverschrijving of bellen naar een 0900-nummer. Dit is na het overmaken meteen beschikbaar als beltegoed en is onbeperkt geldig. Bij het opwaarderen ontvangt de gebruiker tevens een aantal 'Freedays'. Het aantal Freedays is afhankelijk van het opgewaardeerde bedrag en de gebruikte betalingsmethode. Er worden bijvoorbeeld bij het opwaarderen van 10 euro (excl. BTW) met een creditcard, 120 dagen toegevoegd aan het Freedays-tegoed van de gebruiker.
Tijdens deze Freedays worden geen kosten in rekening gebracht voor het bellen naar de 'gratis' bestemmingen die op de website aangegeven worden. Deze gratis gesprekken worden na 1 uur afgebroken. Daarna dient opnieuw verbinding gemaakt te worden. Men kan maximaal 300 minuten per week gratis bellen, gemeten over de laatste zeven dagen. Komt men over deze limiet of zijn de Freedays op, dan worden de gewone tarieven voor de bestemmingen in rekening gebracht.
Heeft een account geen beltegoed en geen Freedays, dan heeft het de status van proefaccount. Met een proefaccount kan een gebruiker alleen bellen naar andere gebruikers en testgesprekken van 1 minuut maken naar de 'gratis' belbestemmingen.
[bewerk] Nadelen
De volgende punten worden over het algemeen als negatief ervaren aan de dienst VoipBuster:
- Gebruikers die voornamelijk bellen naar gratis nummers maken slechts met moeite hun beltegoed op. Niet-gratis bestemmingen (met name mobiele nummers) zijn soms duurder dan bellen via KPN of Carrier (Pre) Select-providers. Deze gebruikers moeten dus netto 10 euro (exclusief BTW) per 4 maanden betalen voor onbeperkt bellen naar vaste nummers in o.a. Nederland en België.
- Beperkte klantenservice. De gebruiker kan alleen via de website contact opnemen met de VoipBuster klantenservice. Er is ook een gebruikersforum waarin gebruikers onderling ervaringen kunnen uitwisselen.
- De frequente wisselingen in het aanbod van gratis belbestemmingen. Er wordt geen zekerheid gegeven dat tarieven in de toekomst nog gratis zullen zijn. Bij een verhoging van het tarief zou dit tot verrassingen kunnen leiden aangezien gebruikers via de website geïnformeerd worden. Wel toont de door VoipBuster beschikbaar gestelde softwarematige telefoon tijdens het gesprek de gesprekskosten en voor andere gebruikers werkt VoipBuster aan een gesproken kostenmelding vooraf aan het gesprek. Vergelijking wijst echter uit dat ook wanneer nummers niet meer gratis zijn, VoipBuster voor de betreffende bestemming meestal nog steeds goedkoper is dan andere aanbieders.
- Opwaarderen van het beltegoed is niet mogelijk bij een tegoed hoger dan 5 euro. Dit wordt niet duidelijk aangegeven op de website.
