Consulenza
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Consulenza è detta propriamente la prestazione professionale di un consulente, una persona che, avendo accertata esperienza e pratica in una materia, consiglia e assiste il proprio cliente nello svolgimento di atti, fornisce informazioni e pareri. Compito del consulente è quindi, una volta acquisiti gli elementi che il cliente possiede già, di aggiungervi quei fattori della sua competenza, conoscenza e professionalità che possono promuoverne sviluppi nel senso desiderato; in tale contesto è sostanziale il rapporto di fiducia tra il committente e chi fornisce consulenza. Tale fiducia può fondarsi su un rapporto consolidato, sulla notorietà del consulente o sui titoli accademici e professionali che egli possiede.
Tipologie di consulenza
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[modifica] Di fiducia
Le prestazioni del consulente di fiducia riguardano rapporti fondati sulla stima che una persona riscuote a prescindere da formalità e titoli; qui la competenza del consulente riguarda solitamente problematiche a carattere riservato delle quali egli ha ampia conoscenza e di cui si può prendere cura anche attivamente. Il contesto particolare rende talvolta equivoco tale ruolo, in particolare nei casi in cui l’esito della consulenza si presta a sospetti di natura morale o legale nei quali casi può essere così individuata la figura del “faccendiere” (vedi "Illeciti specifici" in sommario).
[modifica] Editoriale
Limitatamente alle funzioni di piccola editoria è uso definire consulenza editoriale il servizio del laboratorio di stampa e riproduzione per conto di privati di libri, manuali, dispense, tesi di laurea; tale prestazione comprende correzione di bozze, revisione, impaginazione, progettazione grafica.
A livelli di casa editrice l’opera del consulente editoriale rientra in un’ampia categoria di specifiche consulenze ciascuna delle quali può essere delimitata a una fase del processo che porta alla pubblicazione di un testo o di un prodotto comunicativo destinato alla diffusione, oppure – come opera di uno staff di consulenti, in relazione all’importanza dell’organizzazione - inserirsi in una sinergia di relazioni tra gli autori, la dirigenza e le maestranze; a livello di eccellenza questo tipo di consulenza richiede quindi – oltre a particolari sensibilità verso il target - capacità pratiche e conoscenze approfondite di ordine estetico, culturale e imprenditoriale sulle quali potrà contare l’editore per l’attività e il successo della propria produzione. In tali contesti si inserisce l’innovativo fenomeno del “editing-on-demand” - la pubblicazione con tecnologia digitale - che consente di riprodurre anche una copia alla volta di testi, musica e video, con notevole risparmio di costi editoriali e richiede al consulente editoriale le particolari conoscenze e competenze dell’informatica dedicata.
[modifica] Legale
Rientra nelle consuetudini della professione legale e forense; ogni procuratore e avvocato – prima ancora di comparire davanto a un giudice – fornisce al proprio cliente una dettagliata consulenza sugli aspetti giuridici della questione che lo riguarda in modo che egli possa decidere, dandone procura al legale, quale obiettivo perseguire nell’azione legale intrapresa.
[modifica] Medica
Tutto il lavoro del medico, sostanzialmente riferito alla prevenzione e alla cura di ciascuna patologia, si realizza in una forma di consulenza verso il proprio paziente in relazione alle necessità della sua salute; dalla considerazione dei sintomi, dalla visita e dall’esame dei referti diagnostici infatti il sanitario ricava le informazioni necessarie per indirizzare il paziente a un regime igienico o dietetico, a un’appropriata terapia, a un esame specialistico, al ricovero ospedaliero, eccetera.
Casi particolari di consulenza medica sono talune prestazioni specialistiche come:
[modifica] La consulenza medico-legale
ha lo scopo - esaminato lo stato sostanziale di un corpo umano vivente o deceduto - di riferire a un’autorità ufficiale (giudice inquirente) o incaricata (nel giudizio arbitrale), gli elementi evidenti o desunti necessari al fine di definire inequivocabilmente che cosa ridusse il soggetto nello stato in cui si trova, probabili cause e conseguenze oggettive dell’evento, eventuali responsabilità civili e penali, e diritto a remunerazione risarcitoria. In tale contesto si colloca anche la consulenza medico-infortunistica alla quale spesso è necessario ricorrere per incidenti stradali anche di lieve entità.
[modifica] La consulenza psichiatrica
riguarda precise qualità e attitudini delle persone che vi vengono sottopposte in relazione a eventi giudiziari civili (come l'emancipazione di un minore o l'interdizione per incapacità di un menomato) oppure penali (come la definizione di capacità d'intendere e volere in relazione a un reato); come altre tipologie di consulenza, essa viene prestata a conforto del compito del giudice che se ne avvale restando dominus della decisione ultima in quanto sentenzia, a prescindere dai contributi dei consulenti che vi concorrono, in base al proprio "libero convincimento".
[modifica] Il consulto medico
nasce tradizionalmente dalla richiesta di un medico ad un altro di notoria esperienza e competenza, affinché si pronunci in merito allo stato di un paziente.
Tale categoria di consulenza si riferisce a una gerarchia tra professionisti della quale col tempo s'è quasi perduta la consuetudine.
Nel contesto professionale attuale il medico - come atto di eccellenza professionale e non di sottomissione della propria competenza - può trovare conveniente ai fini del proprio compito chiedere il parere diagnostico dello specialista al quale invia un paziente. In tale contesto si collocano anche le prescrizioni di esami strumentali e bio-chemiologici sull'organismo, come l'invio alla visita chirurgica quale ultima ratio per sintomi, eventi e disturbi che non consentano diversamente la conclusione diagnostica.
[modifica] Psicologica
[modifica] Tributaria
[modifica] Informatica
[modifica] Altre
[modifica] Consulenza alle imprese
in merito alle opportunità offerte dai finanziamenti per la formazione, riguarda interventi che agevolano l’adattamento delle lavoratrici e dei lavoratori ai mutamenti industriali e all’evoluzione dei sistemi di produzione. Rientrano in questo scopo le attività di formazione promosse dalle aziende a favore dell’aggiornamento dei propri dipendenti.
Si tratta di servizi rivolti al reperimento di finanziamenti per programmi di formazione con diverse tipologie di Fondi:
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- Fondi Interprofessionali
- Programmi regionali, provinciali, comunali
- Programmi nazionali e comunitari
- Fondi Interprofessionali
Generalmente i servizi possono consistere in:
- 1. Reperimento fonti di finanziamento
- 2. Analisi del fabbisogno formativo e di apprendimento
- 3. Supporto alla predisposizione della documentazione di gara
- 4. Predisposizione dell’offerta tecnica
- 5. Preparazione piano finanziario
- 6. Invio del progetto
- 7. Supporto alle procedure di gestione dei progetti approvati
- 8. Supporto amministrativo e di rendicontazione.
[modifica] Illeciti specifici
consulenza è vocabolo equivoco con grande evidenza in quanto si riferisce a numerose categorie di attività e prestazioni che non è possibile standardizzare per competenze, titoli necessari o obblighi nel rapporto. ciò facilita per mero nominalismo abusi e illeciti di diversa specie, da quelli apparentemente innocui, come dare consigli di natura professionale senza averne titolo, ad atti specificamente truffaldini.
[modifica] Abuso del termine
Diverse professioni (medicina come dietologia, tributaria come contabilità, psicologia come sostegno/ascolto e altre similarmente) vengono fattivamente danneggiate dall'attività sostanzialmente abusiva di consulenti erboristi, contabili, coacher, counselor, privi di qualsivoglia legittimazione e spesso perfino di alcuna sufficiente preparazione.
In tutti questi casi è consueta la pretesa degli interessati che i diversi modi di denominare ciò che comunque è "consulenza" non corrispondano al significato del vocabolo nella lingua italiana, ma ne estendano e legittimino l'attività fuori dell'area regolamentata.
[modifica] Abuso della funzione
Vi rientrano i casi più esplicitamente truffaldini in cui - attraverso potentati politici locali e nazionali - la consulenza di una professionalità comunque mpetente si rivela un metodo di finanziamento illecito di partiti e sodalizi diversi, con trasferimento di risorse pubbliche - o in analoghe operazioni private di somme riciclate in tal modo a fini di evasione fiscale - per servizi dei quali la pubblica amministrazione non ha necessità, a consulenti scelti più per adiacenza a certi ambienti politici che per la loro competenza professionale. In molti casi, di queste somme fatturate solo una piccola percentuale resta effettivamente in mano al consulente, che trasferisce il resto alla sede locale del partito e a quella nazionale.
[modifica] Abuso della legittimazione
Riguarda casi in cui l'incarico di consulenza implica la ricompensa dei favori di una personalità di potere - a differenza della tangente che di norma viene pagata in anticipo l'esborso avviene successivamente ed è ufficialmente legato a servizi che un privato cittadino affida ad un consulente di fiducia ottenendo regolare fattura. In questi casi, pur se si tratta di una tangente pagata a posteriori, è impossile stabilire, in virtù della precedente relazione, se la consulenza fu affidata per ricambiare un favore, ne se la prestazione fu effettivamente resa come fatturata: mancando un nesso di causalità viene quindi meno ogni estremo di reato. In quanto la causa cronologicamente precede l'effetto, la consulenza pagata dopo aver ricevuto un favore non è imputabile a malafede.
[modifica] Reati
E' frequente il caso in cui - insitendo nome, funzione e legittimazione di un atto riferito ad attività di consulenza - diversi livelli di abuso concorrono alla realizzazione di un fine economico sospetto d'illecito; quando nell'inchiesta è possibile dimostrare la malafede dei soggetti interessati ciò costituisce la base o l'aggravante del reato grave di falso ideologico.
