Kaoru Ishikawa
From Wikipedia
Kaoru Ishikawa 1915 en Tokio til 16 di aprilo 1989 esis kemiisto, prekursoro ed uno di teoriisti per la qualeso-jero. On devas li note diagramo di kauzi ed efekti qua esas uno di fondamentala utensili per helpar la qualeso-cirkli.
Kaoru Ishikawa developas note la sequanta idei en qualeso :
- ubiqua di qualeso ye omna proceso.
- impliko di omna sektori (servi, laboristi) dil entraprezo en la qualeso.