Payback (Bonusprogramm)

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Payback (Eigenschreibweise PAYBACK) ist ein Bonusprogramm der Loyalty Partner GmbH. Payback-Kartenbesitzer können bei Unternehmen fast aller Branchen Punkte sammeln. 1 Punkt hat einen nominellen Gegenwert von 1 Cent. Meist erhält man Punkte im Wert von 0,5 bis 4 % der Kaufsumme. Der Rabatt lässt sich mithilfe diverser Coupons, die den Nutzern regelmäßig zugeschickt werden, noch steigern. Sobald auf einem Payback-Konto 200 Punkte gesammelt wurden, können diese gegen Prämien eingelöst, für weitere Rabatte eingesetzt, gegen Lufthansa-„Miles & More“-Meilen eingetauscht, bar ausgezahlt oder an UNICEF gespendet werden.

Mit 26,5 Millionen eingesetzten Karten ist Payback heute vor HappyDigits das führende Bonusprogramm in Deutschland.

[Bearbeiten] Teinehmende Partner-Unternehmen

Neben den Hauptpartnern (Official Payback Partner) gibt es noch weitere Online-Partner (Payback-Aktions-Partner). Mit diesen kann man nur Punkte sammeln, wenn man über payback.de auf deren Seite wechselt. Dabei wird die auf payback.de eingegebene Payback-Nummer in einem Cookie gespeichert, damit bei Einkäufen Punkte auf dem zugehörigen Payback-Konto gutgeschrieben werden können.

[Bearbeiten] Weitere Angebote

Payback-Punkte können auch durch nachstehende Möglichkeiten gesammelt werden:

Payback-Visa-Karte: pro 4 Euro Kartenumsatz gibt es 1 Payback-Punkt
Zeitschriften-Abonnements
„Payback-Volkstarif“: ein mit Vodafone aufgelegter Mobilfunktarif, bei dem man pro telefoniertem Euro 1 Payback-Punkt sammelt. Für Neukunden ist dieses Angebot nicht mehr verfügbar.

[Bearbeiten] Datenschutz

Die Karte ist vor allem bei Verbraucherschutzverbänden datenschutzrechtlich umstritten. Die Karte ermögliche den Gläsernen Kunden; so ließen sich aus den gesammelten Daten Rückschlüsse auf den Lebenswandel des einzelnen Kunden ziehen und der Erfolg von Werbung messen. Im Jahr 2000 wurde das Payback-System mit dem Negativpreis Big Brother Award ausgezeichnet.

Im Jahr 2001 verbot das Landgericht München 1 nach einer Klage des Berliner Verbraucherschutzvereins unter Androhung eines Ordnungsgeldes in Höhe von 500.000 DM oder Ordnungshaft bis zu 6 Monaten die weitere Verwendung der in den Payback-Antragsformularen enthaltenen zentralen Einwilligungsklauseln (Az.: 12 O 13009/00). Payback gestaltete daraufhin alle Teilnehmerformulare neu.

Das System ist jedoch nach Angaben des Unternehmens grundsätzlich datenschutzgerecht gestaltet. So erfolge eine strikte Trennung von marketingrelevanten Daten und personenidentifizierbaren Daten der Kunden. Dies ermögliche es den Partnergesellschaften, über das Payback-System anonyme und pseudonyme Marketingauswertungen – z. B. Erfolgsmessungen von Werbemaßnahmen – zu erstellen, ohne dass Persönlichkeitsrechte der Einzelkunden beeinträchtigt würden.