Informationsbedarfsanalyse
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Die Aufgabe einer Informationsbedarfsanalyse besteht darin, anwendungs- und programmierspezifische Anforderungen an Informationssysteme abzuleiten. Dabei wird innerhalb der Wirtschaftsinformatik und der Informationswissenschaft dieser Informationsbedarf nutzerbezogen definiert, welches bedeutet, dass die Informationsbedürfnisse des Anwenders des betreffenden Informationssystems handlungsleitend sind.
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[Bearbeiten] Grundsätzliche Fragestellungen
Bei der Informationsbedarfsanalyse sind pro Projekt zu klären:
- Welche Informationen werden benötigt (Inhalt)?
- Wie häufig wird eine Information benötigt (Häufigkeit)?
- In welcher Form soll die Information vorliegen (Form)?
- Wie soll eine Information transportiert werden (Medium)?
- Wie wichtig ist eine Information für die Aufgabenerfüllung (Wertigkeit)?
[Bearbeiten] Instrumente
- Aufgabenanalyse: Analyse der Entscheidungsstrukturen bei der Aufgabenbewältigung; der Informationsbedarf wird aus auftretenden Informationsdefiziten abgeleitet
- Dokumentenanalyse: Ermittlung des Informationsbedarfs aus den Unterlagen, welche für den Entscheidungsprozess relevant sind
- Berichtsmethode: Informationsdefizite werden aus Berichten der Entscheidungsträger abgeleitet, um den Informationsbedarf zu ermitteln (Interviews, Fragebogen)
[Bearbeiten] Kritik und Erweiterung
Die Informationsbedarfsanalyse wird insofern kritisiert, dass die von ihr verwendeteten Instrumente (wie z. B. Interviews) zu ungenau sind und präziser in den betreffenden Organisationskontext eingebaut werden müssen. Deshalb wird versucht, sie z. B. bei der Entwicklung von Führungsinformationssystemen durch eine systematische Analyse von Prozessmodellen zu ergänzen.
[Bearbeiten] Literatur
Strauch, B.(2002): Entwicklung einer Methode für die Informationsbedarfsanalyse im Data Warehousing, Diss., Universität St. Gallen
Nicholas, D.(2000): Assessing Information Needs: Tools, Techniques and Concepts for the Internet Age, London
Kluck; M.(1997): Methoden der Informationsanalyse. Eine Einführung in die empirischen Methoden der Informationsbedarfsanalyse und der Markt- und Benutzerforschung. In: Marianne Buder; Werner Rehfeld; Thomas Seeger; Dietmar Strauch (Hrsg.): Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation. Ein Handbuch zur Einführung in die fachliche Informationsarbeit, München, Saur S. 795-821 (=DGD-Schriftenreihe)
Walpoth, G. (1992): Computergestützte Informationsbedarfsanalyse. Strategische Planung und Durchführung von Informatikprojekten, Heidelberg ISBN 379080648X
[Bearbeiten] Weblinks
Vorgehensmodell für eine Informationsbedarfsanalyse im Data Warehousing
Planung eines digitalen Parlamentsarchivs
