品牌
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在市场营销中,品牌是指产品或服务的象征、符号性的识别标记。
狭义的品牌,或商标,通常包含名称、标志(Logo)以及一系列视觉元素。现在品牌多指在人的意识中围绕产品或服务的一系列意识、预期,是一种抽象的形象标识。有时,品牌也指特定的商标。
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[编辑] 概念
人们从品牌的经验因素上辨别一个品牌的心理因素。经验因素通常由品牌的使用经验构成,心理因素则由品牌的形象,即由与产品或服务相关联的一切信息和预期所创建的符号性的标识。
[编辑] 历史
市场上品牌的概念起源于19世纪包装零售商品的出现,工业化将很多家庭产品,以肥皂为例,转移到当地的工厂生产。工厂大批量生产,同时需要将向更广阔的市场,向那些只熟悉其本地产品的消费者销售。但工厂很快发现,一些普通包装的外来产品无法和本地产品竞争,于是他们试图使市场相信自己的产品可以与本地产品同样被信任。
于是在1900年左右,詹姆斯•沃特•汤姆逊发布了一则带有商标的房屋广告,这是我们已知的最早的商业品牌营销。
[编辑] 品牌权益
Kevin Lane Keller认为品牌权益来自品牌行销效果,该效果则视消费者具有的品牌知识而定。品牌知识的来源是由品牌知名度及品牌形象所形成的联想网络记忆模式为主,运用品牌联想网度可以提升品牌知名度及品牌形象。