Услуга
Из пројекта Википедија
У економији и маркетингу, услуге су све оне активности, претежно неопипљивог карактера, које резултирају одређеним користима, односно које решавају одређени проблем корисника, и које је корисник спреман директно или индиректно да плати.
[уреди] Обележја услуга
Основна обележја услуга су:
- Неопипљивост
- Недељивост
- Хетерогеност
- Незадрживост
[уреди] Литература
- Проф. др Раде Канцир (2004): Маркетинг услуга, БПШ, Београд