Inteligência emocional

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Na psicologia, inteligência emocional é um tipo de inteligência que envolve as habilidades para perceber, entender e influenciar as emoções. Foi introduzida e definida por John D. Mayer e Peter Salovey. Inteligência emocional, chamada também EI é medida frequentemente como um Quoficiente de inteligência Emocional ou um QE emocional, descrevem uma habilidade, uma capacidade, ou uma habilidade de perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos. Entretanto, sendo uma área relativamente nova, a definição da inteligência emocional está ainda em um estado do fluxo. Alguns, tais como John D. Mayer (2005a) preferem distinguir o conhecimento emocional da inteligência emocional, como discutido abaixo.

Em 1920, o E.L. Thorndike, na universidade de Colômbia, (Thorndike 1920), usou o termo “inteligência social” para descrever a habilidade de se relacionar com outras pessoas. Em 1975, em The Shattered Mind (Gardner 1975) começou a formulação da idéia de “inteligências múltiplas” (identifica oito inteligências, 2 mais foram adicionadas posteriormente), incluindo a inteligência interpessoal e a inteligência do intrapessoal. Muitos psicólogos, tais como Gardner, acreditam que medidas tradicionais da inteligência, tais como o teste do QI, falham em explicar inteiramente a habilidade cognitiva. (Smith 2002)

O termo “inteligência emocional” parece ter originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado por Daniel Goleman (1995). A pesquisa principal sobre o conceito originou com Peter Salovey e John “Jack” Mayer que começa no final da década de 80. Em 1990, seu papel seminal (1990) definiu o conceito como uma inteligência. Mayer e Salovey continuam a pesquisar o conceito. O termo “quociente emocional” parece ter originado em um artigo por Keith Beasley (1987). Há muitas outras avaliações da inteligência emocional cada modelos e medidas diferentes advogando.

[editar] Definindo a Inteligência Emocional

A distinção entre a inteligência e o conhecimento na área da cognição (isto é QI) está muito clara, onde geralmente, a pesquisa psicológica demonstra que o QI é uma medida de confiança da capacidade cognitive, e é tempo excedente estável. Na área da emoção (isto é QE) essa distinção entre a inteligência e o conhecimento é murky. As definições atuais de QE são inconsistentes sobre o que mede: alguma (como Bradberry e Greaves 2005) palavra que QE é dinâmico, pode ser aprendido ou aumentado; visto que outros (tais como Mayer) dizem que QE é estável, e não pode ser aumentado. Mayer (2005a) é consistente com as definições cognição-baseadas da inteligência e do conhecimento, indicando que a “inteligência emocional é improvável ser mais levantada fàcilmente do que a inteligência geral,” mas “do conhecimento emocional pode ser aumentado. razoavelmente fàcilmente.” Sob a definição de Mayer, o conhecimento emocional seria o nível da percepção e da avaliação que um indivíduo tem de suas emoções em todo o momento dado a tempo.

[editar] Inteligência Emocional

Mayer e Salovey e inteligência emocional Nos 1990s adiantados, John D. Mayer e Peter Salovey publicou uma série dos papéis na inteligência emocional. (Salovey e Mayer 1990) (Mayer e Salovey 1993) sugeriram que a capacidade de perceber e compreender emoções define uma variável nova na personalidade. O modelo de Mayer-Salovey define a inteligência emocional como a capacidade de compreender a informação emocional e raciocinar com emoções. Mais especificamente, dividem habilidades emocionais da inteligência em quatro áreas -- em sua filial quatro modelo:

1. A capacidade de perceber exatamente emoções.
2. A capacidade de usar emoções facilita a pensar .
3. A capacidade de compreender sentidos emocionais.
4. A capacidade de controlar emoções.

Estas quatro habilidades são avaliadas (ou habilidade-baseadas) por testes critério-baseados (os investigadores introduziram diversas versões, o mais atrasado de qual é o MSCEIT V2.0).

Goleman e a Inteligência Emocional

Daniel Goleman popularizou sua opinião da inteligência emocional em 1995 com o livro: Inteligência emocional: Porque pode importar mais do que o QI. (Goleman 1995) Goleman generalizou a pesquisa de Mayer/Salovey e adaptou-a a uma audiência do público geral. Fazendo assim, alterou o sentido do termo e adicionou as reivindicações que a teoria original nunca fêz. Goleman extraiu junto a pesquisa no neurophysiology, no psychology e na ciência cognitive. Muito de seu livro é baseado o artigo 1990 no original de Mayer e de Salovey. Entretanto, modificou a inteligência emocional como concebida por Mayer e por Salovey (Mayer 2005b) com outras observações baseadas em outros descobertas científicas, incluindo: .....

• Uma parte do cérebro humano chamada amídala ou cérebro reptiliano (porque tem funções similares àquelas dos répteis) faz a maioria do processamento das respostas emocionais humanas. Estas respostas ocorrem na maior parte automaticamente, como no exemplo do familiar voar-ou-atacar a resposta provocada ameaçando situações. Os seres humanos evoluíram de tal maneira que um sequestrar neural ocorre como uma resposta rápida às situações críticas da vida. Este sequestro ocorre em virtude dos níveis levantados do stress (que afetam a taxa de coração, a pressão de sangue, os problemas da audição, as condições do olho, a tensão do músculo, os níveis do colesterol e a secreção hormonal) fazendo com que o cérebro comece reagir à informação sensorial melhor que concentrá-la sobre e compreender a fim fazer decisões conscientes.
• Nos seres humanos, o cérebro reptilian tem as ligações com o neocortex, que pode conformemente exercer algum controle sobre as respostas pela maior parte automáticas do cérebro reptilian.
• A quantidade de controle tem um componente genetico; contudo pode-se aprender a controlar emoções num determinado grau. A maioria das pessoas aprendem isto em algum ponto. Mais, é possível afiar a habilidade, conseguindo umas habilidades mais grandes de controlar emoções. Conseqüentemente, Goleman acredita que a inteligência emocional é capaz de aprender.
• Goleman indica quen não há uma correlação forte entre o quociente de inteligência (QI) e o sucesso na vida. Quando a opinião popular for que o QI prediz o sucesso, há pouca evidência conclusiva. Há umamais elevada, vacância da dependência no bem-estar, vacância da convicção criminal, lá não é prova que o QI prediz estes resultados. Em 1995 Goleman afirmou que QE é a ligação faltante; nos últimos 10 anos os investigadores encontraram que a inteligência emocional é uma predicão importante das classes, das promoções, da saúde, e da qualidade do relacionamento.
• Goleman popularizou a inteligência emocional no início da definição científica mais cuidadosa de Mayer e de Salovey na imaginação pública. Entretanto, os interesses recentes giraram para trás, na parte, para a definição de Mayer e de Salovey, fornecendo um argumento compelindo para sua concepção. Não obstante, Goleman trouxe a atenção ao fato que as emoções jogam um papel crucial na vida diária, e que os povos assim chamados“normais” podem realçar sua competência emocional. Muitos outros livros na inteligência emocional publicaram-se no trem do trabalho de Goleman

Cinco competência emocionais de Goleman

Goleman divide a inteligência emocional nas seguintes cinco competência emocionais:

1. A habilidade de identificar e nomear os estados emocionais e de compreender a ligação entre emoções, pensamento e ação.
2. A capacidade controlar os estados emocionais - controlar emoções ou deslocar estados emocionais indesejáveis aos mais adequados.
3. A habilidade de participar nos estados emocionais (na vontade) associados com uma movimentação para conseguir e ser bem sucedido.
4. A capacidade de ler, ser sensível, e influenciar as emoções da pessoa.
5. A habilidade de incorporar e sustentar relacionamentos interpessoais satisfatórios.

Na visão de Goleman, a configuração emocional destas competência têm uma hierarquia. No fundo de sua hierarquia “1” é a habilidade à identidade de um  estado emocional. Algum conhecimento da “competência 1” é necessário para mover-se para a competência seguinte. Do mesmo modo, o conhecimento e/ou a habilidade nas primeiras três competência são precisas para ler positivamente e influenciar emoções do pessoa (“competência 4”). As primeiras quatro competências conduzem à habilidade aumentada de incorporar e sustentar relacionamentos bons (“competência 5”). 
Goleman observa que as emoções existem sempre - nós sentimos sempre algo. Organizações de todo o dos tipos prêmio frequentemente “que é racional”, visto que não existem “seres emocionais.” Mas nivelar no “mais racional” das decisões, emoções persistem: como mais nós nos decidimos que critérios a se usar para avaliar as opções em fazer uma decisão? - experiência do ritmo e probabilidades estatísticas. As emoções jogam também um papel em fazer uma decisão final entre escolhas igualmente boas - passear a possibilidade aleatória. Goleman lamenta também o papel do genero: A sociedade ocidental vê-o geralmente como aceitável para mulheres para mostrar suas emoções, mas não para homens.

Medidas da inteligência emocional

Alguns investigadores acreditam que o IE é uma habilidade cognitiva apenas como o QI (por exemplo, Mayer & Salovey, 2000), quando outros acreditam que é uma combinação de habilidades e de traços percebidos (por exemplo, Schutte e outros. 1998; Bar-On, 1997). Estas visões opondo-se inspiraram dois domínios separados dos inventários - as medidas habilidade-baseadas, que focalizam no desempenho máximo, e o mistur-modelo medem, que focalizam no desempenho típico (Mayer, Salovey, & Caruso, 2000; Petrides & Furnham, 2000). O desempenho máximo é uma indicação do melhor desempenho que cognitive um teste-taker pode conseguir em um teste, quando o desempenho típico indicar o desempenho de um teste-taker sob condições de teste ordinárias (Dennis, Sternberg, & Beatty, 2000).

Medidas do Relatório Pessoal da IE

O Apreciação emocional da inteligência por Bradberry e por Greaves (2005c), é administrada como uma avaliação do self- ou 360 dos graus das habilidades emocionais da inteligência popularizada por Goleman. A versão em linha do Apreciação emocional da inteligência é incluída em seu livro a inteligência emocional Quickbook. As medidas emocionais do Appraisal da inteligência:

• Competencia pessoal, incluindo:
  • Consciência de si mesmo: Somente quando alguém é ciente de suas forças e fraquezas podem maximizar seu potencial.
  • Gerência de si mesmo: Usando a consciência de suas emoções controlar sua resposta às situações diferentes e aos povos.
• Competência Social incluindo:
  • Consciência social: Compreendendo os perspectives dos povos incluindo suas motivações, suas emoções, e o significado do porque faz e diz.
  • Gerência do relacionamento: Usando a consciência de suas próprias emoções e das emoções de outros, controlar relacionamentos a um resultado bem sucedido.

Um outro teste é o QEi, criado por Reuven BarOn e publicado por Multi-Saúde Sistema, também publisher do MSCEIT. Outras avaliações incluem o mapa de QE, a avaliação emocional de uma inteligência de seis segundos, o inventário emocional do Competence, e o Ei360

Tett, a raposa, e Wang (2005) fornecem uma revisão psycometrica de 6 medidas do relatório pessoal da inteligência emocional baseadas em 33 relatórios par-revistos. Mais importante, introduz uma medida psycometricamente rigorosa da inteligência emocional baseada sobre (Salovey e Mayer 1990).

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