Escada da Inferência
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Ladder of Inference
Foto por Eirik Irgens
Essa teoria foi desenvolvida por Chris Argyris, através de uma pesquisa em 1990, com o título de Escada da Inferência (Ladder of Inference), e define que adotamos crenças baseadas em conclusões inferidas do que observamos e nem sempre comprovadas, acrescidas por experiências passadas.
A partir dessa pesquisa, Argyris descobriu que toda pessoa tem a tendência de subir a Escada da Inferência rápido demais. Quase instantaneamente após ver ou ouvir alguem falar ou agir, as pessoas absorvem e somam as novas observações/informações com seu conjunto de suposições já existente, algumas vezes incitando ações que têm apenas uma relação distante em relação ao que foi originalmente observado ou ouvido.
Quando a dinâmica da escalada acontece dentro de um contexto social ou organizacional é criado um ambiente de conflitos, podendo ser facilmente agravados pelas suposições assumidas.
A escada teria o formato abaixo - lembrando que, como subir uma escada, a leitura deve ser feita de baixo para cima:
Eu ajo de acordo com minhas crenças.
Eu adoto crenças sobre o mundo.
Eu tiro conclusões.
Eu faço suposições baseadas nos significados que absorvi.
Eu absorvo significados (culturais e pessoais).
Eu seleciono dados a partir do que observo.
Todas as informações do mundo - dados e experiências observáveis
NB. Minhas crenças influenciam os dados que seleciono.
Fontes
- Artigo: http://www.onepine.info/pargy.htm (tradução)
- Integrated Coaching Certification, from Integrated Coaching Institute: capacitação em desenvolvimento de capital humano e competências comportamentais
