שירות ייעוץ לאזרח
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
שירות ייעוץ לאזרח (שי"ל) הוא ארגון של מתנדבים המפעיל מרכז מידע לתושבים בתחומי הביורוקרטיה השונים, ובפרט בשירותים השונים שמעמידים לרשותו מדינת ישראל והרשות המקומית שבתחומה הוא מתגורר. תחומי ייעוץ נוספים הם דיני עבודה, צרכנות, משפחה ואישות.
הארגון הוקם בשנות ה-70 על פי דגם בריטי, תחילה בתל אביב ובהמשך בערים רבות בארץ. הארגון מופעל על-ידי משרד הרווחה תחת האגף לתפקידים מיוחדים, והרשויות המקומיות, האחראיות לפעילות הרצופה של הלשכה בתחומן בכל מה שנוגע למיקום והעסקת רכזים. הפעילים מתנדבים כולם, חלקם אנשי מקצוע המגישים ייעוץ ועזרה בתחומי מקצועם ללא תמורה (עורכי דין, רואי חשבון וכו') וחלקם מתנדבים ממקצועות שונים, העוברים השתלמויות שונות במסגרת שי"ל, בנושאי עבודה, צרכנות, יחסים בין-אישיים ועוד. כמו כן פעילים בשי"ל סטודנטים למשפטים שנה ג', מאוניברסיטאות ומכללות שונות, שנותנים ייעוץ ראשוני, מסייעים במילוי טפסים ובמכתבים לפונים ועוד (ללא ייצוג משפטי, כמובן). פעילותם בשי"ל נחשבת להם כקרדיט בלימודים.
כל השירותים, כולל ייעוץ טרום משפטי הניתן על ידי סטודנטים למשפטים, ניתנים חינם לכל פונה, בלי קשר לגובה הכנסתו. סיוע משפטי ניתן רק למעוטי יכולת, אשר חייבים להוכיח שהכנסתם נמוכה. הסיוע המשפטי הוא שירות של משרד המשפטים, ולשכות שי"ל משמשות רק צינור למילוי טפסים ראשוניים ומקום מפגש ראשוני בין נציגי הסיוע המשפטי לפונים.
לשכות של שי"ל פזורות בכל רחבי ישראל, וכן ניתן לקבל ייעוץ טלפוני.
