Довідка:Вирішення конфліктів
Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Вікіпедія є не тільки Енциклопедією, але й спільнотою авторів що спільно працюють над її розширенням та покращенням. Статті частіше всього матимуть більше аніж одного автора, котрі часами можуть не погоджуватися стосовно того, що стаття повинна містити. Якщо Ви та Ваш колега(-и) виявили що між вашими поглядами на те, що повинна містити стаття є серйозні розбіжності, спробуйте досягнути перемир'я, та припинити редагування поки проблему не буде вирішено. Уникайте воєн редагування із іншими користувачами, це не є продуктивним методом вирішення диспутів та не сприяє покращенню Вікіпедії. Натомість дотримуйтесь процедури викладеної нижче щоб досягнути згоди та, по можливості, не дати простій розбіжності в поглядах перерости в серйозний диспут.
Зауваження: Ця процедура пропонується для подолання незгоди в конфліктних ситуаціях що включають щонайменше двох учасників. Вандалізму та грубих порушень правил поведінки та політики Вікіпедії стосуються інші, швидші, процедури. Див. Вікіпедія:Вандалізм,
Зміст |
[ред.] Уникайте конфліктів
Уникання конфліктів є найкращим способом їх вирішення.
Ставтесь з повагою до інших користувачів та їх поглядів (деякі поради та настанови викладено в Вікіпедія:Етикет). Дотримуючись порад щодо написання хороших статей та політики нейтральної точки зору, Ви мінімізуєте можливі претензії до Ваших статей. Якщо Ви зауважили редагування що є, на Вашу думку, неточним чи упередженим, покращіть редагування замість простого відкату редагувань. Якщо Ви робите суттєві зміни котрі можуть викликати заперечення, додайте підсумок редагувань. Якщо Ви стикнулись із грубою чи некоректною поведінкою, опирайтесь спокусі відповісти тим же.
[ред.] Перший крок: обговоріть розходження в поглядах із Вашими опонентами
Першим кроком до вирішення практично кожного конфлікту є обговорення проблеми на Сторінці Обговорення статті. Також Ви можете спробувати звернутись до іншого користувача на його персональній сторінці обговорення. В жодному разі не переносіть обговорення на сторінку власне статті. Під час обговорення, будьте стримані та не робіть особистих нападок на Вашого опонента. Спробуйте стати на протилежну точку зору та досягнути компромісу. Завжди припускайте щирість Вашого опонента, хіба би Ви стикнулись із очевидними доказами протилежного.
Як на цьому етапі, так і на всіх інших етапах вирішення проблеми, дискусія із іншою зацікавленою стороною не є простою формальністю що її Ви повинні виконати щоб могти перейти до подальших кроків. Відсутність щирого бажання обговорити розбіжності демоструватиме, що Ви намагаєтесь здійснити ескалацію диспуту замість того щоб намагатись подолати розбіжності. Інші користувачі в такому випадку ставитимуться з меншою симпатією до Вашої позиції та не дадуть Вам змоги ефективно використати подальші ступені в вирішенні диспуту. Серйозна дискусія із опонентом, натомість, демонструватиме серйозність Ваших намірів щодо конструктивного вирішення питання, та, навіть у випадку відсутності негайних результатів, допоможе Вам на подальших етапах.
[ред.] Подальші кроки
Якщо перемовини із опонентом зазнали невдачі, Ви можете скористатись одним із наступних способів вирішити проблему.
[ред.] Залучіть третю сторону
- Вікіпедія працює досягаючи консенсусу по різних питаннях. Щоб досягнути згоди по Вашому конкретному питанню, Ви можете залучити інших користувачів до обговорення. Скористайтесь Вікіпедія:Запити на коментар щоб розмістити Ваш запит. Якщо Вам не вдалось досягнути перемир'я в війні редагувань, розмістіть запит на захист сторінки із статею.
Див. Вікіпедія:Політика захисту від зміни
[ред.] Проведіть опитування
- Якщо згоди не вдається досягнути серез дискусію, або якщо деякі користувачі ігнорують погоджені питання, розглянте можливість провести опитування. Дивіться Вікіпедія:Керівництво для опитування, де викладено поради як правильно орґанізувати опитування. (Якщо опитування проведено неправильно, можлива незгода із результатами.) Опитування слід старанно підготувати, щоб у ньому були представлені усі зацікавлені сторони конфлікту. Коли визначитесь із питаннями, розмістіть оголошення на сторінці Вікіпедія:Опитування.
[ред.] Посередники
- Запит про посередництво у диспуті. Посередництво є добровільним процесом під час котрого нейтральна сторона співпрацює із сторонами конфлікту для вирішення проблеми. Посередник направляє сторони до досягнення згоди щодо прийнятного для усіх вирішення конфлікту. Якщо Ви робите запит на посередництво, будьте готові пред'явити докази того, що Ви намагались вирішити проблему заходами переліченими вище.
