Manipulácia
Z Wikipédie
- Ďalšie významy názvu Manipulácia nájdete na rozlišovacej stránke Manipulácia (rozlišovacia stránka).
Manipulácia (z latinských výrazov ruka a uchopiť) je v sociálnej psychológii a sociológii termín označujúci snahu ovládať myslenie druhej osoby či viac osôb.
Manipulátor sa snaží vnútiť cieľovej osobe myšlienky, názory či konania, ktoré nie sú obeti vlastné a ktoré by dobrovoľne neprijala. Obeť si často ani neuvedomuje, že je manipulovaná, prípadne si to uvedomuje, ale z nejakého dôvodu sa nemôže brániť.
Manipulátori používajú veľmi nemorálne a neférové metódy, ich konanie odborníci považujú za psychické týranie.
Manipulácia sa ale dá použiť aj ako zbraň (pozri taktika) a ako každá zbraň môže byť užitočná aj nebezpečná. Rovnako sa dá použiť aj v biznise, ktorý je tiež určitou formou vojny.
Ako zákazníci ju pociťujeme každý deň - ľudia, ktorý to nevedia, dokážu pomíňať veľa peňazí bez toho aby vedeli načo a kedy, hlavne peniaze, ktoré sa nám len tak povaľujú vo vačku.
Obsah |
[úprava] Metódy a charakteristiky manipulátora
Francúzska psychologička Isabelle Nazare-Aga uvádza 30 znakov, podľa ktorých možno identifikovať manipulátora. Daná osoba je iste manipulátor, ak vyhovuje aspoň v desiatich bodoch.
- Je egocentrický.
- Prenáša zodpovednosť zo seba na druhých.
- Navodzuje u obeti pocit viny.
- Neformuluje zrozumiteľne svoje požiadavky, potreby.
- Odpovedá väčšinou neurčito.
- Mení svoje postoje podľa situácie a podľa osoby, s ktorou práve komunikuje.
- Svoje potreby zakrýva logickými dôvodmi.
- Žiada od druhých dokonalosť, nemennosť názorov a pod.
- Spochybňuje kvality druhých, nenápadne druhých kritizuje a súdi, hovorí o nich s dešpektom.
- Rád komunikuje nepriamo. Cez tretiu osobu, telefonicky, písomne a pod.
- Zasieva nešvár, podnecuje podozrievavosť. Rozdeľuje, aby mohol lepšie panovať.
- Často zo seba robí obeť, aby ho ostatní ľutovali.
- Neberie ohľad na žiadosti druhých, pričom tvrdí pravý opak.
- Využíva morálne zásady druhých k naplneniu vlastných potrieb.
- Citovo či inak vydiera alebo sa vyhráža. Skryto alebo otvorene.
- Často mení tému uprostred rozhovoru.
- Vyhýba sa pracovným schôdzkam a poradám.
- Zameriava sa na nevedomosť druhých a snaží sa tak vyvolať dojem, že „má navrch“.
- Klame.
- Hlása klamstvo, aby sa dozvedel pravdu. Prekrúca a interpretuje výroky druhých.
- Závidí aj osobám veľmi blízkym.
- Neznáša kritiku. Dokáže popierať celkom zrejmé fakty.
- Nedbá na práva, potreby a priania druhých.
- Často vydáva pokyny a núti druhých konať na poslednú chvíľu.
- Jeho slovný prejav znie logicky, avšak jeho postoje, činy alebo spôsob života svedčia o pravom opaku.
- Dáva dary, snaží sa zapáčiť, lichotí a nečakane prejavuje drobné služby.
- V jeho prítomnosti sa ostatní cítia nepríjemne a neslobodne.
- Ide veľmi dôsledne za svojim cieľom na úkor druhých.
- Prinúti obeť k činom, ktorých by sa dobrovoľne pravdepodobne nedopustila.
- Ľudia, ktorí ho poznajú, o ňom stále hovoria, aj keď nie je prítomný.
Manipulátor často využíva niektoré z techník brainwashingu. Napríklad cieľovej osobe či osobám nenápadne mení dôverne známe prostredie tak, aby sa v ňom neorientovala a cítila sa nesvoja. Často sa manipulátor snaží byť cieľovej osobe či osobám sympatický, charizma je pre neho výhodou. Keď potrebuje, upozorňuje na svoje zásluhy a zároveň znižuje sebavedomie obete. Neváha venovať hodnotný dar, alebo požičať peniaze a pod., pretože si tým svoju obeť morálne zaväzuje. Niekedy zastáva vedúcu pozíciu a buduje si kariéru.
Jeho vzťah k ostatným je svojou podstatou deštruktívny, ale osoby v jeho okolí to skôr iba cítia a len ťažko formulujú racionálne zdôvodnenie.
V manželstve sa manipulátor bežne dopúšťa citového vydierania a môže byť i násilnícky. Dokáže celkom rozvrátiť rodinu. Odhalenie manipulátora v blízkej osobe je pre obeť často ťažká dezilúzia, niekedy až taká, že sa radšej dobrovoľne vracia do predchádzajúceho stavu. Manipulátor má samozrejme i dobré vlastnosti a tie sú často pre obeť dôvodom na to, aby ospravedlnila jeho konanie.
Niektoré techniky manipulácie bežne používajú tiež profesionáli v reklame s cieľom predať tovar a v politike s cieľom získať priazeň voličov. V týchto prípadoch sa spravidla neuplatňujú vyššie city, ktoré sú naopak hlavným nástrojom manipulátora v medziľudských vzťahoch.
Propaganda v totalitných režimoch slúži na ovládanie davu a je založená práve na manipulácii s ľudským myslením. Režim jej prostredníctvom útočí i na základné ľudské potreby a city, cieľavedomo presmerováva prirodzené emócie, núti ľudí, aby sa vzdali svojich práv. Dobre to ilustruje napríklad George Orwell v antiutopickom románe 1984.
[úprava] Obrana proti manipulácii
- Rozpoznať manipuláciu a hroziace nebezpečenstvo.
- Pestovať si vlastné sebavedomie. Nemyslieť si, že manipulátor je dokonalejší.
- Mať jasnú predstavu o svojich právach.
- Vedieť odmietnuť manipulátorovu žiadosť, nemať voči nemu zábrany a záväzky.
- Naučiť sa, ako postupovať, ako konkrétne manipulačné techniky zneškodniť.
Proti marketingovej manipulácii je dobré, hlavne pre ľudí, ktorý nemajú vrodené zábrany:
- Pozor na reklamy - hlavne skryté
- Nenechať peniaze poruke ale dať na účet, kde nemôžeme len tak vyberať kartou
- Robiť si rozpočet a kupovať plánovite
- Aby nebola nuda (míňanie môže byť niekedy aj relax), nechať si nejaké peniaze na oplieskanie (šopovanie) - ktoré môžeme s kľudom pomíňať bez toho aby sme umreli od hladu
[úprava] Pozri aj
[úprava] Odkazy
- Isabelle Nazare-Aga: Nenechte sebou manipulovat, Portál, 1999
- George H. Green a kol.: Přestaňte být manipulováni, Pragma, 2000
- www.manipulator.cz
