FUD

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie

FUD je zkratka pro Fear, Uncertainty, Doubt, česky „strach, nejistota, pochyby“. Označuje se tak marketingová strategie, kdy se rozšiřují záporné, ale nejasné či nepřesné informace o konkurenčním výrobku. Slovo FUD se původně používalo k označení desinformační taktiky používané výrobci počítačového software, ale později se rozšířilo i do jiných oblastí a dnes se používá i ve spojení s politikou. Obecněji značí FUD také souhrn rozšířených mylných dojmů o nějaké záležitosti.

[editovat] Historie

Vznik pojmu FUD je spojen s americkou počítačovou firmou IBM. V současnosti je však z šíření desinformací o konkurenci obviňováno mnoho dalších velkých firem nejen z počítačového průmyslu.

Tuto taktiku poprvé popsal americký počítačový architekt Gene Amdahl po tom, co opustil IBM a založil vlastní společnost. Řekl tehdy: „FUD je strach, nejistota a pochybnost, které obchodníci od IBM vnucují potenciálním zákazníkům, kteří by mohli uvažovat o produktech Amdahl.“

O vzniku FUD pojednává také Eric S. Raymond, autor knihy Katedrála a tržiště:

„Cílem samozřejmě bylo přesvědčit kupující používat vybavení od IBM místo toho konkurenčního. Tento zjevný nátlak byl obvykle prováděn za pomoci příslibů, že těm co zůstanou věrní IBM se dobře povede, zatímco ty kdo si pořídí konkurenční zařízení, čeká černá budoucnost. Po roce 1991 se pojem rozšířil jako označení pro jakýkoliv druh desinformací používaných jako zbraň v konkurenčním boji.“

Odpůrci velkých počítačových společností zastávají názor, že šíření strachu, nejistoty a pochybností je běžná marketingová technika, kterou tyto společnosti vědomě používají. Šíření informací o údajných nedostatcích méně známých výrobků umožňuje zavedeným společnostem odrazovat zákazníky, kteří se rozhodují mezi jejich a konkurenčním výrobkem, aniž by došlo na srovnání skutečných technických vlastností. Názornou ukázkou má být například tradiční poučka nákupčích, že „za IBM ještě nikoho nevyhodili“.

Výsledkem uplatňování strategie FUD velkými softwarovými společnostmi údajně je, že mnoho zaměstnanců počítačových oddělení nakupuje programové vybavení, o kterém vědí, že má nedostatky, protože vrcholový management je ochoten zaplatit spíše za zavedenou značku.