Bankowość elektroniczna
Z Wikipedii
Bankowość elektroniczna - forma usług oferowanych przez banki, polegająca na umożliwieniu dostępu do rachunku za pomocą urządzenia elektronicznego (komputera, bankomatu, terminalu POS) i linii telekomunikacyjnych.
Zależnie od wykorzystanych rozwiązań umożliwia wykonywanie operacji pasywnych (np. sprawdzanie salda i historii rachunku) oraz aktywnych (np. dokonanie polecenia przelewu, założenie lokaty terminowej).
Spis treści |
[edytuj] Historia
[edytuj] Na świecie
Pierwszy bankomat uruchomiono w 1964 r. w Stanach Zjednoczonych, w Europie - w Wielkiej Brytanii w 1967 r., rok później we Francji, Szwajcarii i Szwecji. Na przełomie lat 60. i 70. pojawiły się one w Japonii. W roku 1984 w Finlandii po raz pierwszy wprowadzono do użytku system home banking umożliwiający kontakt z bankiem przy pomocy komputera. W 1995 r. Security First Network Bank w USA umożliwił świadczenie usług bankowych poprzez Internet, zaś transakcje internetowe w Europie były po raz pierwszy świadczone w 1996 r. przez banki fińskie i szwedzkie.
[edytuj] W Polsce
W Polsce pierwszą formą bankowości elektronicznej były bankomaty, które zainstalował Bank Pekao S.A. w roku 1990 r. Karty płatnicze dopuszczono do użycia w 1993 r. za sprawą Zarządzenia Prezesa NBP (z 11 grudnia 1992 r.). W tym samym roku pierwszy polski bank zaoferował klientom korzystanie z home bankingu: był to BRE Bank, którego system BRESOK (w unowocześnionej formie) funkcjonuje do dziś. Świadczenie usług przez Internet jako pierwszy zaoferował w 1998 r. Powszechny Bank Gospodarczy SA w Łodzi. Rok później elektroniczny oddział tego banku w wyniku fuzji został włączony do Pekao S.A.
[edytuj] Sposoby komunikacji w bankowości elektronicznej
[edytuj] Internet Banking
Home banking - polega na umożliwieniu klientowi komunikacji z bankiem za pomocą komputera, łącza telekomunikacyjnego oraz specjalistycznego oprogramowania po stronie klienta.
Bankowość internetowa - polega na przeprowadzaniu usług i transakcji bankowych z wykorzystaniem sieci internet. Witryna internetowa banku umożliwia dokonywanie on-line różnorodnych operacji na rachunku. Do korzystania potrzebny jest komputer, przeglądarka WWW na nim zainstalowana oraz dostęp do sieci internet.
[edytuj] Phone Banking
Operacje bankowe przez telefon mogą być realizowane na kilka sposobów: z użyciem telefonu stacjonarnego lub komórkowego, poprzez kontakt z operatorem (Call Center) lub automatyczny serwis telefoniczny IVR oraz przy użyciu telefonu komórkowego za pomocą SMS lub technologii WAP.
Operacje wykonywane za pomocą bankowości telefonicznej możemy podzielić na pasywne i aktywne. Pasywne to takie gdzie klient odbiera jedynie informacje dotyczące rachunku. Najprostszą i najczęściej wykonywaną operacją pasywną jest sprawdzenie salda rachunku. Inne, dostępne w większości serwisów telefonicznych, usługi to sprawdzanie historii rachunku bądź przekazywanie informacji o aktualnych stopach oprocentowania lub kursach walut. Usługi aktywne bankowości telefonicznej to takie, które powodują zmianę salda i historii rachunku. Do typowych operacji aktywnych zaliczyć możemy przelewy oraz dyspozycje dotyczące lokat terminowych.
[edytuj] Karty płatniczne
Za pomocą karty płatniczej klienci mogą dokonywać operacji w bankomatach i wpłatomatach oraz dokonywać transakcje za pośrednictwem terminali POS.
[edytuj] Systemy obsługi internetowej polskich banków
| Nazwa banku | Nazwa systemu | Termin wprowadzenia | Adres strony internetowej banku |
|---|---|---|---|
| Bank BPH | Sez@m | 7 listopada 1999r. | www.bph.pl |
| Bank Millenium | Millenet | 2004r. | www.millenet.pl |
| Bank Ochrony Środowiska | BOŚBank24 | b/d | www.bosbank.pl |
| Bank Pekao SA | Pekao24 | październik 1998r. | www.pekao.com.pl |
| Bank Zachodni WBK | BZWBK24 | wrzesień 1999r. | www.bzwbk.pl |
| BGŻ | e-Integrum | 2001r. | www.bgz.pl |
| Citibank Handlowy | Citibank Online | 2001r. | www.citibank.pl |
| Fortis Bank Polska | Pl@net | styczeń 2000r. | www.fortisbank.com.pl |
| ING Bank Śląski | ING BankOnLine | 2001r. | www.ingbank.pl |
| Kredyt Bank | KB24 | 2002r. | www.kredytbank.pl |
| Lukas bank | Lukas e-bank | marzec 2000r. | www.lukasbank.pl |
| mBank | mBank | listopad 2000r. | www.mbank.pl |
| Nordea Bank Polska | Solo | 2001r. | www.nordea.pl |
| PKO BP | Inteligo | 2000r. | www.inteligo.pl |
| Raiffeisen Bank Polska | Raiffeisen on-line | 2004r. | www.raiffeisen.pl |
