Arquitectura de la información
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La Arquitectura de Información es la disciplina encargada de la fundamentación, planificación, estudio y análisis de la selección, organización, disposición y presentación de los datos contenidos en los sistemas de información interactivos.
En relación a la World Wide Web el Information Architecture Institute define la Arquitectura de la Información como:
- 1. El diseño estructural en entornos de información compartida.
- 2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y encontrabilidad.
- 3. Una comunidad emergente orientada a aplicar los principios del diseño y la arquitectura en el entorno digital.
La Arquitectura de la Información trata indistintamente del diseño de sitios web, CDs interactivos, videoclips digitales, las interfaces de gagdets como un iPod, de un reloj, de un tablero de avión de combate, de una máquina dispensadora, de un juego, papelería inclusive, etcétera, con el fin de facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información presentada a los usuarios, de acuerdo a los objetivos planteados en la fundamentación del proyecto.
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[editar] Origen del término
Richard Saul Wurman fue el primero que utilizó la acepción en 1976, para nombrar el tema central de la conferencia del Instituto Americano de Arquitectos (AIA) celebrada ese mismo año. Como menciona R. E. Wyllys no deja de ser una curiosa coincidencia histórica que esta conferencia se organizase justo cien años después del primer encuentro de la American Library Association.
Wurman, de profesión arquitecto, estaba interesado en la clase de interacción que se producía entre las personas y su ámbito urbano, y en el tipo de medios que podían ayudar a transmitir la información de estos entornos a los profesionales de la arquitectura, ingenieros, turistas y a los ciudadanos en general. Era una concepción más próxima al mundo del diseño gráfico y a la Visualización de información que al medio digital.
En 1996, Wurman, publicó su libro "Information Architects" en el que aportaba tres someras definiciones de su concepto de Arquitectura de la Información. No fue sin embargo hasta 1998 cuando Louis Rosenfeld y Peter Morville, a raíz de su lectura, publican su famoso libro "Information Architecture for the World Wide Web" (también conocido como el "Libro del Oso Polar") en el que adoptaron el término extrapolándolo al ámbito del diseño de sitios web y sistematizaron por primera vez los principios de la emergente disciplina.
[editar] Arquitectura de la Información como proceso
La "arquitectura de la información" es un proceso cíclico, transversal, que se da a lo largo del diseño del sitio y en cada una de sus fases, para asegurarse de que los objetivos de su producción y del desarrollo de la interfaz se cumplen de manera efectiva.
El fin de la Arquitectura de la Información no es la búsqueda de una metodología de diseño universal sino la articulación de un conjunto de técnicas para ayudar al desarrollo y producción de los sitios.
Con el fin de que la asimilación de contenidos por parte del usuario sea eficiente y efectiva (accesible y usable) la Arquitectura de la Información como proceso en general, se encarga, durante el proceso de desarrollo de los sitios, de definir:
- El objeto, propósito y fines del sistema de información o sitio
- La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.
- El diseño de la interacción
- El diseño de la navegación
- La planificación, gestión y desarrollo de contenidos
- La facilidad de búsqueda y el diseño de la interfaz de búsqueda.
- La usabilidad.
- El feedback del resultado y el rediseño de la interfaz.
[editar] Arquitectura de la Información como abstracción
La Arquitectura de la Información no trata de un conjunto de pasos o guías predefinidas, sino la omnipresente inteligencia que está detrás y a cargo de que interactividad, navegación y contenido sinérgicamente permitan una integración sistémica con el cerebro del usuario y se produzca un fenómeno de persuasión, conocimiento o información simbiótica, que se traspasa de un sistema a otro, según sean los objetivos del proyecto en general y los objetivos iniciales del usuario al interactuar con la interfaz.
De esta forma las acciones de buscabilidad, encontrabilidad y recuperabilidad de información se realizan en un contexto óptimo en ambos nodos de información (interfaz y usuario), hacen simbiosis e inician un proceso de comunicación que los enriquecerá de cualquier forma, la interfaz cumple con su objetivo y puede ser mejorada, y el usuario encuentra lo que busca y lo asimila.
[editar] El Arquitecto de Información
Es la persona encargada de llevar a cabo y verificar el proceso de desarrollo del sitio trabajando estrechamente con los expertos en usabilidad para definir la interfaz de usuario. Está integrado en un equipo y se ocupa desde la fundamentación del proyecto hasta el rediseño del producto, verificando y testeando todas las fases hasta la obtención del resultado final.
Se trata de una nueva profesión surgida en un contexto social, cultural, económico y político fuertemente condicionado por las Nuevas Tecnologías de la Información, las cuales han modificado bruscamente en todos los niveles las formas de comunicación entre seres humanos, así como el medio en que perciben y asimilan información. Estos avances en telecomunicaciones, ciencia, y tecnología en general han producido una cantidad ingente de conocimiento, nuevos conceptos, nuevas ideas, nuevos métodos, nuevos procesos, nuevas visiones, nuevos problemas, nuevas soluciones de tal forma que es necesario hacer llegar al usuario común estos nuevos conceptos y soluciones de manera simple, objetiva y precisa. Es aquí, entre otras instancias, en que interviene la A.I.:
Procesar y dosificar la enorme cantidad de información que se ha producido a causa de los descubrimientos, nuevas investigaciones en todos y nuevos campos, a causa de la revolución de Internet y ponerla de una manera clara, relevante y significativa a disposición del usuario común, se trata, entre otras cosas, de hacer comprensible lo abstracto de alguna forma.
Desarrollar y verificar procesos de producción o diseño de información con el fin de que el usuario pueda hacer recuperación de esa información de manera clara, precisa y sin ambigüedades desde cualquier plataforma o soporte; en especial hablamos de soportes multimediales e interactivos, aunque retomando a Shedroff en la práctica no debemos omitir ningún soporte por plano que este sea y hablar de experiencias de usuario. Organizar, estructurar, sistematizar (Tufte), rotular, distribuir, diseñar estructuralmente sistemas de información (Baeza, Rivera, Velasco, 2003) con el fin de que el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperación algo simple, agradable, eficaz y productivo.
[editar] La Experiencia de Usuario
Se entiende por Experiencia del Usuario el conjunto de factores y elementos que determinan una interacción satisfactoria del usuario con un entorno o dispositivo concretos. En ella influyen desde el diseño gráfico, la éstetica, hasta la articulación de la interfaz, la funcionalidad definida por el diseño de interacción y la extrapolación de principios del mundo del marketing, la psicología etc. Nathan Shedroff extiende el concepto de Experiencia del usuario más allá de la Web planteando su Teoría Unificada del Diseño que articula en torno a los conceptos clave de diseño de información, sensorial e interacción.
[editar] Autores y bibliografía
- Louise Rosenfeld y Peter Morville (AI)
- Edward Tufte
- Nathan Shedroff
- Jesse James Garret
- Peter Raskin
- Richard Saul Wurman
- Jakob Nielsen
Bibliografía Seleccionada
- Lerner, P. (2005). La Arquitectura de la Información como estrategia comunicacional
- Ronda León, R. (2005). La Arquitectura de la Información y las Ciencias de la Información
[editar] Véase también
[editar] Enlaces externos
[editar] Instituciones y Asociaciones profesionales
- The Information Architecture Institute
- AIPO: Asociación Universitaria de Interacción Persona - Ordenador
[editar] Publicaciones en papel y electrónicas regulares
- Alzado - Artículos sobre diseño de la información
- El Profesional de la Información
- NSU: NoSóloUsabilidad e-magazine
