Agenzia matrimoniale
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Le agenzie matrimoniali sono un'attività commerciale che mette in contatto e assiste persone eterosessuali, oppure del medesimo sesso, nel loro intento di formare una coppia per una convivenza o per un matrimonio.
Per aprire un'agenzia matrimoniale sono necessarie le autorizzazioni della Questura e della Camera di Commercio. Sono numerosi però i casi di agenzie abusive, senza una sede ma che dispongono solo di un sito Internet non verificabile.
Le agenzie di grandi dimensioni dispongono di una rete in franchising in tutta Italia ed hanno un sito Internet con sofisticati motori di ricerca per l'abbinamento dei profili rispetto alle preferenze dichiarate dagli iscrittti. Per avere i dati necessari a stabilire un contatto (quali numero di cellulare, e-mail, etc.) è necessario iscriversi all'agenzia per ottenere la password d'accesso all'area del sito dedicata. L'agenzia propone al cliente la sottoscrizione di un contratto che prevede il pagamento di un'iscrizione forfettaria a vita o, più di frequente, una quota semestrale cui si aggiunge, ma non sempre, una tariffa per ogni contatto fornito.
Tali contratti di servizio sono stati oggetto di numerose cause giudiziarie e contenziosi con clienti assistiti dalle associazioni dei consumatori a causa di modalità di pagamento vessatorie che non precisavano numero, importo delle rate e relativi interessi. Le agenzie serie devono dare le informazioni di tutela del consumatore, il diritto di recesso e la garanzia della privacy sul loro sito Internet (se esistente).
Per la legge Italiana una agenzia matrimoniale NON può operare esclusivamente online, ma deve avere una sede ed una autorizzazione collegata alla sua sede.
Alcune agenzie offrono pacchetti di viaggio-vacanza che includono l'assistenza delle agenzie associate nel Paese straniero, un colloquio con interprete in inglese oppure Italiano con il/la partner presentato, la traduzione della corrispondenza e assistenza al partner non italiano per i necessari visti di ingresso.
In questi pacchetti-viaggio(verso Russia e Paesi dell'est), entrambi i partners prendono preventivamente visione dei rispettivi profili per decidere se incontrarsi e, dopo la conoscenza diretta, scegliere il futuro della propria relazione.
